Estudo de Caso de Gamificação Recorde na CEI: +213.000 Seguidores em 25 Dias
Este artigo explora um dos maiores esforços de gamificação na CEI, explicando como um único jogo atraiu mais de 200.000 novos seguidores, dobrou o alcance médio e gerou mais de um milhão de comentários dos seguidores.
O que é gamificação e como funciona
Gamificação é o processo pelo qual os seguidores de uma marca nas redes sociais recebem recompensas na forma de uma moeda do jogo. Por exemplo, pontos podem ser ganhos por repostagens, menções em stories ou comentários em postagens e transmissões ao vivo.
No ChatPlace, introduzimos recursos de gamificação para Instagram e Telegram. Os seguidores ganham pontos por sua atividade no seu perfil, como comentar em publicações, reagir a stories ou marcar seu perfil. Esses pontos podem ser trocados por prêmios valiosos do seu canal ou marca.
Para um guia passo a passo sobre como configurar a gamificação e lançar seu primeiro jogo, consulte nossas instruções.
Por que a gamificação é importante. Os seguidores monitoram cada nova publicação para ganhar pontos adicionais, ganhar prêmios ou acessar materiais valiosos. Eles são envolvidos no jogo, fazendo seu canal se destacar. Seguidores visitam várias vezes ao dia para acompanhar. Esse tipo de gamificação é fácil de configurar com o ChatPlace.
Estudo de caso da loja de smartphones Gold Service
Herói do caso: Loja de smartphones Gold Service
Indústria: Vendas de smartphones
Loja: Gold Service
Líder da campanha: Aktore Zhumabay
- Ponto de partida (Ponto A): 1.426.000 seguidores
- Alcance médio antes do jogo: 25.700 visualizações
A equipe lançou um jogo que gerou resultados recordes em toda a CEI. Spoiler: esses resultados superaram qualquer caso de gamificação que já vimos.
Passos realizados
O jogo foi realizado de 28 de maio a 21 de junho, 25 dias de engajamento e atividade da audiência. Durante esse tempo, a conta da loja cresceu em 213.000 seguidores segmentados, enquanto o alcance dos Stories dobrou.
Ações realizadas para alcançar esses resultados:
- Criaram e configuraram um chatbot usando o ChatPlace, onde definiram o comportamento do bot, verificações e respostas às interações dos usuários.
- Ativaram o bot para engajar a audiência. Com tudo configurado, eles ativaram o bot para começar a interagir.
- Anunciaram prêmios para os vencedores do concurso. Um smartphone era um prêmio universalmente atraente que também estava alinhado com os produtos da loja.
- Publicaram as regras do jogo e a tabela de classificação. As regras ajudaram os participantes a entender como jogar, enquanto a tabela motivou os usuários a participarem, convidarem amigos e permanecerem ativos.
- Monitoraram o progresso do jogo e o engajamento dos usuários. Isso permitiu abordar rapidamente possíveis problemas, embora a gamificação tenha ocorrido sem complicações.
Ganharam uma nova audiência-alvo de mais de 155.000 participantes. Essa é uma base para futuras campanhas de marketing usando o chatbot para enviar newsletters, promover novos produtos e convidar seguidores para futuros jogos e vendas.
Os pontos foram atribuídos por:
- Reações e comentários no grupo
- Convidar amigos para o canal
- Seguir no Instagram
- Completar tarefas adicionais
O segredo do sucesso foi um sistema de indicação que trouxe 64.000 seguidores.
Nota sobre o sistema de indicação: O sistema de indicação levou a 64.000 novos seguidores. Para mais detalhes sobre como configurar um sistema de indicação no Telegram, confira a aula 5 do nosso mini-curso gratuito.
Criando um Jogo com o ChatPlace
Veja como lançar rapidamente seu primeiro jogo com o ChatPlace, mesmo que você seja novo em chatbots e automação em redes sociais.
- Cadastre-se ou faça login no ChatPlace. Conecte a conta onde as atividades serão realizadas.
- Acesse Ferramentas de Crescimento e selecione Gamificação, depois clique em Novo Jogo.
- Configure os pontos. Defina como os pontos serão atribuídos, por exemplo, 10 pontos por comentário, curtida, marcação ou repostagem.
- Defina as Regras do Jogo. Selecione os critérios para exibição na tabela de classificação.
- Habilite Jogo Conjunto se precisar conectar contas de outros influenciadores para campanhas colaborativas.
- Vincule ao Jogo. Escolha um domínio para o jogo, que aparecerá na tabela de classificação.
- Adicione uma Descrição do Jogo. Deixe claro como os usuários podem vencer. Isso aparecerá na página de destino do jogo junto com a tabela de classificação.
- Inicie o jogo selecionando Iniciar Jogo nas configurações. Você pode editar as configurações e descrições a qualquer momento.
Experimente a gamificação você mesmo com o ChatPlace, automatizando tarefas e atraindo usuários com jogos em seu canal. Cadastre-se e ganhe 10 dias de acesso gratuito a todas as funcionalidades:
Resultados
Por motivos de privacidade, não divulgamos dados de vendas desta campanha de gamificação.
No entanto, aqui estão os resultados alcançados pela loja de smartphones Gold Service:
- Ponto Final (Ponto B): 1.639.000 seguidores
- Alcance Médio Após o Jogo: 51.100 visualizações
Resultados adicionais:
- 155.200 participantes no jogo
- 1.300.000 comentários
- 5.500 comentários em transmissões ao vivo
- 312.200 menções em Stories
- 1.800.000 reações em Stories
- 64.000 novos seguidores via links de indicação
Com a gamificação do ChatPlace e prêmios bem escolhidos, você também pode alcançar resultados semelhantes.