Опрос в Телеграм через ботов: как можно сделать и провести

Опросы в Telegram — это удобный инструмент для взаимодействия с аудиторией. Он позволяет оперативно собирать мнения, организовывать голосования и повышать вовлеченность участников. В этой статье мы рассмотрим, для чего нужны опросы, какие виды опросов существуют, как их создавать и проводить.

Содержание

Для чего нужны опросы в Телеграме и какие они бывают

Опросы в Telegram применяются в самых разных сферах: маркетинге и рекламе, связях с общественностью, образовании, event-индустрии, HR и управлении персоналом, разработке продуктов и услуг, блоггинге и SMM.

В бизнесе опросы в Telegram применяются для самых разных целей, например:

для маркетинговых исследований;
сбора отзывов клиентов;
тестирования продуктов;
внутренних голосований сотрудников;
повышения вовлеченности:
изучения предпочтений аудитории и так далее.

Опросы в Телеграме – это простой, быстрый и эффективный способ получить обратную связь, взаимодействовать с аудиторией и принимать решения на основе данных. Главное – правильно формулировать вопросы и выбирать подходящий тип опроса в телеграм группе или канале (анонимный или нет, с одним или несколькими вариантами ответа).

Основные виды опросов:

Опрос с одним вариантом ответа. Подходит для случаев, когда нужно выбрать только один из предложенных вариантов (например, «Ваш любимый цвет»).
Опрос с несколькими вариантами ответа. Используется для ситуаций, где допустимо выбрать сразу несколько вариантов (например, «Какие темы вебинаров вам интересны»).
Викторина. Подразумевает выбор правильного ответа. Часто используются в образовательных целях или для развлечений и розыгрышей.

К типам опросов относятся:

Анонимные. Участники видят только общее количество проголосовавших, но не знают, сколько голосов набрал каждый вариант. Это идеальный выбор, когда важна честность и независимость мнений аудитории, если выбрана деликатная тема для обсуждения или нужна максимально объективная картина ответов. Например, публичные голосования в Телеграме могут быть подвержены «эффекту толпы», когда люди выбирают уже лидирующий вариант. Анонимный опрос в Телеграме помогает снизить этот эффект.
Публичные. Участники видят, как распределились голоса и какой вариант лидирует. Эта информация обновляется в режиме реального времени. Полезно для обсуждений, где важна прозрачность, развлечения и повышения вовлеченности, быстрого принятия решений и прозрачность распределения мнений.

В итоге, выбор между анонимным и публичным голосованием зависит от конкретной ситуации и целей, которые вы преследуете. Важно учитывать контекст и потребности вашей аудитории.

Отправлять опросы прямо в личку пользователям в Телеграме можно с помощью ChatPlace. А для всех новых пользователей мы дарим бесплатный доступ ко всем инструментам сервиса на 10 дней:

забрать 10 дней доступа

Как правильно проводить опросы в Telegram

Чтобы опросы приносили максимум пользы, важно соблюдать определенные правила. Мы собрали несколько рекомендаций, которые вам помогут в их составлении:

Четко определите цель. Зачем вам этот опрос? Что вы хотите узнать? Понимание цели поможет сфокусироваться на нужных вопросах и правильно расшифровывать результаты. Учитывайте, для кого предназначен опрос и что интересует вашу аудиторию, чтобы правильно поставить цель.
Формулируйте вопросы кратко и понятно. Избегайте двусмысленных фраз, жаргона и сложных предложений. Каждый участник должен сразу понимать, о чем его спрашивают. Один вопрос — одна тема. Вопросы должны быть нейтральными, без подталкивания к определенному ответу.
Выберите подходящий тип опроса. Для простой статистики и выбора одного варианта подойдет опрос с одним ответом. Если нужно выбрать несколько вариантов — опрос с несколькими ответами. Викторина подходит для проверки знаний и интерактивных игр.
Вариантов ответа должно быть не слишком много (2-4 — оптимально). Расположите варианты ответов в логическом порядке и добавьте кнопку «Свой вариант в комментариях», чтобы участники могли дать свой ответ.
Избавиться от слишком общих или мотивированных вопросов. Например, вопрос «Вы довольны нашим сервисом»? не подходит, так как он слишком общий. А вопрос «Какую функцию нашего приложения вы используете чаще всего» — пример хорошего вопроса.
Разместите опрос так, чтобы его увидела ваша целевая аудитория. В каналах можно закрепить опрос наверху. Расскажите о нем в других соцсетях, чтобы привлечь больше участников. Кратко объясните, зачем нужен этот опрос и почему важно в нем участвовать.
После завершения поблагодарите участников. Напишите пост о том, что вы благодарны участникам, это поддерживает лояльность аудитории.
Проанализируйте результаты. Какие варианты оказались самыми популярными? Какие выводы можно сделать? Поделитесь результатами с участниками — это покажет, что вы цените их мнение.

Помните о правилах. Опросы можно проводить только в группах и каналах. В группах создавать опросы могут все пользователи. Участвовать и смотреть результаты тоже могут все. Обратите внимание — почти всегда можно делиться опросами.

И еще несколько советов:

оформите опрос привлекательно, с эмодзи и понятным заголовком;
протестируйте опрос на небольшой группе перед публикацией;
предложите небольшой бонус за участие — это повысит мотивацию подписчиков.

Как создать опрос в Телеграм

Создать опрос в Telegram можно с мобильной или с десктопной версии мессенджера. Рассмотрим оба варианта.

С мобильной версии

Откройте группу или канал в приложении и нажмите на значок скрепки в нижнем правом углу, рядом с текстовым полем.
Вы увидите варианты контента, который можно добавить. Выберите «Опрос».
Заполните поля: вопрос и варианты ответов. Например, «Планируете ли вы посетить наше следующее мероприятие?».
Отметьте тип опроса в разделе «Настройки».
Кликните на «Создать» в правом верхнем углу экрана.

Все, новый бесплатный опрос в Телеграме готов.

С десктопной версии

Откройте свой канал. Нажмите на значок скрепки или на три вертикальные точки и выберите «Создать опрос».
Заполните поля: «Вопрос» и «Варианты ответа».
В разделе «Настройки» выберите вид опроса.
Кликните «Создать».

Telegram сразу опубликует опрос.

Важно понимать разницу между опросом и голосованием в Telegram. Оба инструмента позволяют собирать мнения аудитории, но они имеют отличия.

Голосование. Упрощенный вариант опроса, предназначенный для быстрого сбора мнений по конкретному вопросу. Пользователи выбирают один из предопределенных вариантов ответа. Главная особенность голосования — неизменность выбора. После того, как пользователь проголосовал, он не может изменить или отменить свой голос. Голосования идеально подходят для быстрых опросов, выбора лучшего варианта из нескольких предложенных или принятия коллективных решений.
Опрос. Инструмент с расширенными возможностями для сбора информации. У опросов больше функций и настроек по сравнению с голосованием. Это позволяет собирать информацию более разнообразными способами и адаптировать опрос под конкретные нужды. Кроме того, в опросах пользователи могут изменять или отменять свой ответ в любое время до завершения опроса. Это позволяет участникам корректировать свой выбор при необходимости и обеспечивает более точное отражение их мнения.

Как в опросах, так и в голосованиях, любой пользователь Telegram может в режиме реального времени отслеживать процентное и абсолютное количество ответов.

Владельцу канала это помогает более точно оценивать активность аудитории, а также измерять показатели NPS (индекс потребительской лояльности) — может пригодиться для маркетинговых исследований.

Викторина

Викторина — это опрос с вариантами ответов, в котором нужно выбрать правильный (один или несколько). При выборе одного из вариантов система сразу покажет, верный он или нет.

Как создать викторину. При создании опроса нужно выбрать пункт «Режим викторины». Затем нужно отметить верный ответ, который при выборе будет подсвечен зеленым. Если пользователь выбрал неправильный ответ, он будет красным.

При создании викторины можно добавить объяснение, которое появится в случае выбора неправильного ответа. Еще можно добавить изображения к вопросам и вариантам ответов, чтобы сделать викторину более наглядной и интересной.

Если викторина предполагает несколько вопросов, на каждый из них необходимо создать отдельный опрос.

Как сделать опрос с большим количеством вопросов в Телеграме

Для этого потребуется ChatPlace и немного времени на подготовку нужным вам вопросов. Рассказываем по шагам, что нужно делать. Подробный гайд по настройке тестов и опросов есть в инструкции.

Создание автоматизации

Сначала придумываем и создаем сообщение с приветствием, в котором будем объяснять все нюансы будущего теста, например, о чем вопросы или какой будет награда за прохождение.

Затем добавляем действие от кнопки согласия на прохождение и устанавливаем переменную, согласно которой с начала опроса у пользователя будет 0 баллов. И каждый раз, когда ваш подписчик будет сначала проходить тест — у него будет начинаться с 0 количество баллов.

После блока действия прописываем первый вопрос и варианты ответов к нему. Вы можете создавать опросы с фото или видео в Телеграме.

Если пользователь ответил правильно, ему нужно начислить баллы.

Как начислить баллы:

добавляем новый блок «действия»;
выбираем «установить переменную»;
указываем «увеличить значение на 1».

Обратите внимание. Вы можете добавлять любое количество баллов за правильные ответы.

Когда это будет выполнено — у нас появится тест из одного вопроса, за который пользователю начислили баллы. Дальше создаем опрос по такому же алгоритму — вопрос с кнопками, действие и переменная.

Можно составлять такие интерактивные опросы из любого количества блоков и отправлять любому количеству пользователей. Для каждого подписчика это будет привычное общение с ботом, а для вас — новые возможности. Например, развлечь аудиторию, получить информацию о ней или сделать ее активной.

Когда все вопросы заданы и все ответы получены, пора подводить итоги. Сначала создаем сообщение с количеством набранных баллов и предложением завершить опрос.

Подвести итоги можно с помощью значения переменной. Создаем блок «условие» и указываем нужное количество значений переменной. Например, если пользователь наберет 1-2 балла, то для него будет один ответ, если набрал 3-4 балла — другой, и так далее.

Благодаря автоматизации в конструкторе ChatPlace чат-бот задаст все нужные вопросы, покажет пользователю картинки, видео или другие медиа. Если создать опрос, в котором пользователь будет отвечать текстом — можно записать и сохранить его ответы.

Если вам хочется как можно быстрее разобраться в работе всех инструментов — посмотрите наш бесплатный мини-курс:

Cмотреть мини-курс

Как добавить фото или видео в опрос в Телеграме

С помощью ChatPlace вы можете добавить в опрос любой контент:

текст;
изображение;
видео;
видео-кружок;
аудио;
файл.

Для добавления медиа в опрос в Телеграме нужно просто кликнуть по кнопке «добавить контент» в новом сообщении для пользователя при настройке чат-бота через ChatPlace.

Теперь вы знаете, как развлечь аудиторию и задать ей любое количество вопросов с помощью бота для опросов в Телеграме. Забудьте о ручных настройках – наш конструктор позволяет автоматизировать все: от простых голосований до сложных викторин с картинками и видео. Попробуйте ChatPlace бесплатно и убедитесь сами!

Читайте и другие статьи нашего блога:

Насколько публикация полезна?

Нажмите на звезду, чтобы оценить!

Средняя оценка 0 / 5. Количество оценок: 0

Оценок пока нет. Поставьте оценку первым.