Принципы создания мощного призыва к действию
Можно составить хороший визуал и подготовить интересный текст для поста, но этого будет мало для продажи. Рассказываем, как создать и усилить текст CTA так, чтобы аудитория обязательно купила ваш продукт.
Какие цели бывают у продающих текстов
Главная цель любого призыва к действию (CTA) — мотивировать аудиторию совершить действие. Это действие должно быть желательным для того, кто размещает CTA, и выгодным (или, как минимум, необременительным) для аудитории.
В зависимости от того, на каком этапе воронки продаж находится ваш клиент, CTA может быть разным:
| Действие | Какие призывы к действию могут быть | |
| Покупка товара или услуги | Заказать сейчас | Оформить подписку |
| Регистрация на мероприятие | Зарегистрироваться на вебинар | Принять участие в конференции |
| Подписка на рассылку или канал | Подписаться на новости | Присоединиться к сообществу |
| Скачивание материала | Скачать чек-лист | Получить бесплатный гайд |
| Переход на другую страницу | Узнать больше | Посмотреть все предложения |
| Оставление заявки или контактных данных | Связаться с нами | Заказать обратный звонок |
| Участие в опросе или голосовании | Пройти опрос | Проголосовать за лучший вариант |
| Просмотр видео или прослушивание аудио | Смотреть видео | Слушать подкаст |
Еще есть несколько формул, которые часто используют для постов, рекламы и всего, где нужно создать CTA. Если вы не знаете, как написать призыв к действию — воспользуйтесь одной из формул:
| Формула: действие + Х | Призыв к целевому действию — фразы | |
| Действие | решение | купите и забудьте о проблеме |
| дедлайн | купите, скидка действует до завтра | |
| выгода | закажите и привезем бесплатно, второй курс в подарок | |
| ограничение | оплатите, осталось всего 10 мест на поток | |
| дедлайн + выгода | купите прямо сейчас, пока не подорожал, и получите второй со скидкой 50% | |
Мощный Call to Action должен быть четким, привлекательным и побуждать пользователя к немедленному действию. Он должен быть персонализированным и ориентированным на потребности клиента.
Здесь на помощь приходит ChatPlace — сервис для автоматизации взаимодействия с клиентами, который позволяет создавать персонализированные призывы к действию в виде кнопок, сообщений и лид-магнитов.
Вы можете сами бесплатно попробовать настроить свою автоматизацию и запустить чат-бота в канале. Мы дарим доступ ко всем инструментам на 10 дней каждому новому пользователю сервиса:
Как писать эффективный призыв к действию: инструкция
Достаточно всего 3 шагов, чтобы составить правильный мотивирующий призыв к действию:
- Целевое действие. Оно должно быть одним на сообщение и простым — например, из таблицы выше.
- Ценность. Пользователь будет выполнять действие только в случае, если ему нужен этот продукт или хотя бы интересно то, что вы предлагаете. Проанализируйте, что вы предлагаете за действие и насколько это нужно человеку.
- Триггер. Чтобы мотивировать неуверенных в себе пользователей и подтолкнуть их к действию, чаще всего нужен триггер. Это элемент, который заставляет ощутить срочность и необходимость решиться прямо сейчас.
Выбор триггера зависит от целевой аудитории, предлагаемого продукта или услуги и контекста, в котором размещается ваше предложение-призыв к действию. Тестируйте разные варианты, чтобы найти наиболее эффективные для вашей ситуации.
Разновидности и сила триггеров — тема для отдельной статьи, поэтому сейчас мы остановимся на этом очень коротко:
| Категория триггера | Вид триггера | Объяснение | Примеры — варианты призывов к действию |
| Срочность | Ограниченное время | Создает дефицит времени, побуждает к быстрой покупке | Только сегодня скидка 50% |
| Ограниченное количество | Аналогично ограничению по времени, вызывает страх упустить выгоду | Осталось всего 10 мест | |
| Быстро заканчивается | Более мягкий вариант, но все равно подталкивает к действию | Успейте купить! | |
| Выгода | Бесплатно | Мощный триггер, но не везде можно использовать | Скачайте бесплатный чек-лист |
| Скидка | Финансовая выгода — один из самых эффективных триггеров | Скидка 20% на первый заказ | |
| Гарантия | Снижает риски для покупателя и повышает доверие | Гарантия возврата денег | |
| Эксклюзивность | Создает ощущение принадлежности к особой группе | Доступно только для подписчиков | |
| Персонализированные предложения | Повышает релевантность предложения и вовлеченность | Специально для вас | |
| Психология | Новизна | Люди любопытны и часто готовы попробовать что-то новое | Новый продукт |
| Социальное доказательство | Повышает доверие за счет мнения других людей | Присоединяйтесь к 5000 довольных клиентов | |
| Страх упущенной выгоды (FOMO) | Играет на страхе остаться без чего-то важного | Не упустите свой шанс! | |
| Простота | Упрощает процесс принятия решения и побуждает к действию | Легко и быстро |
Помните. Эффективность того или иного триггера зависит от конкретной ситуации и вашей целевой аудитории. Тестируйте разные варианты постов и призывов к действию, чтобы проверить, на какие триггеры подписчики реагируют лучше всего.
Можно тестировать не только разные CTA, но и сами подходы. Например, с помощью ChatPlace можно быстро настроить геймификацию или запустить рассылку по пользователям чат-бота, а затем проанализировать результаты. Как это делать — рассказываем в бесплатном мини-курсе:
Как составлять призыв к действию с нейросетями: примеры промптов
Можно ставить задачу нейросети, чтобы она составила текст или сам CTA для вашего текста. Важно быть максимально конкретным и давать искусственному интеллекту достаточно данных для создания мощного CTA. Чем больше информации вы предоставите, тем более подходящий результат получите.
Мы собрали несколько ключевых элементов, которые стоит включить в промпт, чтобы получить крутой продающий призыв к действию:
- Описание продукта/услуги. Включите ключевые характеристики, преимущества и ценность для потенциального клиента.
- Описание ЦА. Ответ нейросети будет точнее, если вы опишите свою аудиторию — ее демографические характеристики, интересы, боли и потребности.
- Желаемое действие. Четко укажите, какое действие вы хотите, чтобы пользователь совершил после прочтения CTA (например, купить товар, подписаться на рассылку, зарегистрироваться на вебинар).
- Контекст размещения CTA. Укажите, где будет использоваться CTA: на кнопке, в рекламном объявлении, в конце статьи, в видео и т.д. Это поможет нейросети сгенерировать CTA, подходящий для конкретной платформы и формата.
- Желаемый тон и стиль. Например, это может быть формальный, неформальный, дружеский, срочный, игривый тон. А для стиля можно добавить предпочтения аудитории — например, краткость, использование юмора, обращение к эмоциям.
- Примеры (опционально). Если у вас уже есть примеры CTA, которые вам нравятся, их можно тоже добавить в промпт.
Чем более подробный и конкретный промпт вы составите, тем более высока вероятность получить от нейросети мощный и эффективный призыв к действию — покупке, подписке или посещению сайта. Не бойтесь экспериментировать и итерировать промпты, пока не добьетесь желаемого результата.
Приведем примеры, как еще можно генерировать призывы к действию:
- Генерация на основе описания продукта/услуги. Пример промпта: напиши 5 вариантов призыва к действию для онлайн-курса по фотографии для начинающих. Курс длится 3 месяца, стоит 10 000 рублей, и после его окончания студенты смогут делать профессиональные фотографии.
- Генерация CTA с учетом целевой аудитории. Пример промпта: создай призыв к действию в рекламе детского конструктора, ориентированный на родителей детей от 3 до 5 лет. Конструктор развивает мелкую моторику и воображение.
- Генерация CTA с учетом ограничений. Пример: напиши призыв к действию в сообщении для распродажи летней одежды. Скидки до 70%, распродажа заканчивается через 3 дня.
- Перефразирование существующего CTA. Пример: перефразируй призыв к действию подписаться так, чтобы он звучал более привлекательно.
Теперь вы знаете основные принципы создания мощного CTA. Но это только верхушка айсберга и часть, которая влияет на конверсию. Готовы применить новые знания на практике? Дерзайте!
* Организация Meta, а также её продукты Instagram и Facebook, на которые мы можем ссылаться в статьях, признаны экстремистскими на территории РФ
А для дальнейшего развития вашего блога рекомендуем почитать следующие статьи: