Как продвигать свой бизнес и продавать в соцсетях в 2024 году?

С каждым годом на рынке появляются новые сильные эксперты и бренды. Они привлекают к себе внимание и работают на удержание аудитории. Вы тоже так делаете?

• Если да — поздравляем, а ещё с нетерпением ждём вас в ТОПах по нише.
• Если нет, и заметно, как новые действия стабильно не приносят результат — читайте эту статью. Будем анализировать и выявлять, как помочь вашему проекту.

Для подготовки материала мы обратились к специалистам LAVA — команде, которая более 5 лет решает маркетинговые задачи посредством комплексного продвижения на аутсорс.

Что стоит знать о LAVA:

• более 900 успешно реализованных проектов;
• 25 стран-партнёров;
• 30 человек в команде;
• более 150 000 подписчиков в соцсетях, привлечённых органическими методами (без платного продвижения);
• авторы собственного образовательного проекта с курсами для digital-специалистов.

Что способствует продвижению и продажам в соцсетях?

Всё просто: это тенденции. Но их нужно воспринимать правильно.

Тенденции — это не просто временные изменения, которые можно перенять и сразу получить трафик. Тенденции — это долгосрочные направления, которые нуждаются в индивидуальной адаптации под бизнес.

Что нужно знать о тенденциях продвижения в социальных сетях

Тенденции — это ваш чит-код и подсказка от потребительского рынка. Если что-то привлекает пользователей — значит, это входит в сферу их потребностей. Если вы поработаете со сферой потребностей и создадите органичную коллаборацию из тренда и вашего бизнеса — значит, вы получите дополнительный трафик. Это — способ правильно продавать в соц. сетях.

Приведем простой пример:
В прошлом году японский McDonald’s опубликовал короткий Reels в стиле аниме-рисовки и с Lo-Fi музыкой. Видео собрало десятки миллионов просмотров в социальных сетях. 

Тенденция в данном случае — это рисовка в стиле аниме.

Адаптация под бренд — синергия тенденции и философии бренда McDonald’s. 

Чтобы работать с тенденциями и продвинуть бизнес в социальных сетях — важно понимать, что они из себя представляют, и корректно внедрять в процессы продвижения. Неудачный выбор тенденции или её реализация могут спровоцировать обратный эффект.

Получите бесплатный доступ к ChatPlace на 10 дней, чтобы работать с аудиторией и привлечь новых подписчиков в свой блог, создавать и запускать воронки продаж, геймификации и многое другое.

7 универсальных тенденций в продажах и продвижении в соцсетях, которые вы можете применить уже сегодня

1. Диджитализация и искусственный интеллект

Как это выглядит: во-первых, бизнесы внедряют чат-ботов для более гибкой и оперативной обработки входящих клиентских заявок. Так можно использовать соцсети для продажи товаров.

Современный пользователь не готов ждать дольше часа. Идеально – если вы или ваш AI-Аватар ответит на сообщение в течение 15 минут.*

*Человек должен знать, что общается с роботом! 

Во-вторых, для создания контента используются нейросети — они экономят ваше время и бюджет, при этом создают результат, который получает большой отклик из-за своей необычности и новизны.

2. Анимационный видеоконтент

Как это выглядит: стикеры, плашки, видеовставки, звуки в Reels — всё это поддерживает активность нервной системы, что помогает сконцентрировать внимание пользователей и увеличить продолжительность просмотра видео. Это — часть стратегии продаж в социальных сетях.

Эта тенденция пришла к нам из мира видеоигр. Исследования показали, что пользователи активно вовлекаются в процесс изучения контента, когда присутствует динамика, аудиальные раздражители и различные квесты с ачивками.

Такой подход хорошо ложится на Reels, YouTube Shorts и другие короткие видео, которые имеют большой потенциал привлечь трафик и призвать пользователей совершить действие (например, написать кодовое слово в комментариях) с помощью СТА. 

3. WOW продукты и услуги

Как это выглядит: разрабатывается продуктовая линейка, которая вызывает сильный эмоциональный отклик + интерес = разрушает баннерную слепоту.

Например:

• подарочная коробка с вылетающими бабочками от ювелирного бренда «Viva La Vika»;
• эффектное оформление фасада «Why not? Flowers» или грузовик с мимозой, запущенный по случаю 8 марта, стимулирующий снимать UGC-контент.

4. Коллаборации и сотрудничества

Как это выглядит: бренды используют соцсети для продвижения и обмениваются аудиториями, благодаря чему увеличивают видимость друг друга. «Обмен» происходит не в прямом смысле слова, а в рамках продукта совместной деятельности.

Важно, чтобы сотрудничество имело свою концепцию. Это должна быть полноценная история, наполненная смыслами, которые транслируются через ToV, визуал и другие контентные единицы. 

Плохой пример: единоразовый партнёрский розыгрыш. «‎Компания N подарит сертификат на маникюр, а компания M – сертификат на массаж». 

Хороший пример:
Игра от LAVA и ChatPlace, которая будет запущена в июне. Она поможет нашей общей аудитории SMM-специалистов выйти на более высокий доход.

Еще немного интригующих подробностей: игра будет связана с экологичными продажами и глубокими смыслами, а также с изучением инструментов автоматизации.

5. Многоканальность

Как это выглядит: бренды заходят на совершенно новые для себя площадки — Telegram, ВКонтакте, Pinterest и YouTube. Кстати, две последние будут набирать большую популярность в 2024-2025 году, так как наиболее лояльны к своим пользователям. А в Telegram сейчас проще всего развиваться и вовлекать аудиторию в воронки. 

Вот только несколько преимуществ ведения каналов в Telegram:

→ никаких ограничений по содержанию материалов — можно рассказывать о личной жизни, работе, кейсах или о чем угодно, что интересует вашу аудиторию;

→ множество инструментов для создания контента — разноформатные видео, личные стикеры, посты, кружочки, шаблоны и чат-боты для воронок продаж при работе, например, через ChatPlace;

→ больше возможностей для роста экспертов — огромное количество способов самовыражения, запись подкастов, роликов, voice-чатов, обмен файлами и многое другое;

В ноябре 2023 года активная аудитория Telegram была более 800 миллионов человек по сведениям Statista. Это больше 10% от всего населения Земли. Конечно, здесь можно и нужно развивать каналы и блоги.

Приведем простой пример

В канале ChatPlace уже более 16 000 подписчиков и все они — результат органического роста с рилс, автоворонок и геймификаций. 

Например, для вовлечения аудитории каждый месяц проводится рубрика «Подписчик месяца» — это тоже геймификация. Подписчиков мотивируют ставить реакции и писать комментарии, а также активно работает реферальная программа. Пользователи приглашают подписаться на канал своих друзей и знакомых, а сервис получает сразу теплую аудиторию.

6. Эмоции

Как это выглядит: люди часто покупают что-то под влиянием эмоций, а затем оправдывают решение логикой. Чтобы воздействовать на эмоции бренды создают контент, который воздействует на ощущения, а также выстраивает ассоциации, которые помогают совершить покупку. 

Приведем пару простых примеров:

• У бренда Rhode есть флагманский продукт – это блески. Каждый из оттенков имеет концептуальную упаковку и создаёт определённую ассоциацию у женской аудитории. Чтобы разрекламировать бренд, Rhode специально отправили свою продукцию тем, кто ведёт «эстетичный» образ жизни. Блески оказались в кадрах рядом с красивыми чашками кофе, мороженым и цветами – всё это создало ассоциативный ряд и желание аудитории быть частью коммьюнити бренда, чем увеличило продажи.
• Pims — это напитки-десерты. Их философия быть свободными и энергичными транслируется через креативный аутентичный контент. А энергию проще всего перенять через соответствующий образ жизни и эмоции людей, которые формируют портрет идеального клиента. Благодаря такому позиционированию, продукция Pims продаётся лучше, чем у других аналогичных производителей. 

7. Сокращение контента и повышение качества

Как это выглядит: бренды публикуют меньше постов и stories, которые уже не продвигаются алгоритмами соцсетей. Вместо этого силы направляются на создание Reels — они работают эффективнее, чем множество «одноразового» контента.

В маркетинг возвращается понятие «окно внимания пользователя», которое сокращается до миллисекунд. Сейчас Reels — это самый эффективный способ продвижения бизнеса в соцсетях, имеющий более высокие охваты, чем те же stories. А если добавить к видео автоматизацию с лид-магнитом — результаты могут стать ещё больше. 

Как сервис ChatPlace помогает с автоматизацией

Теперь вы знаете, что автоматизация — это ещё один способ завоевать сердце клиента. ChatPlace тоже активно следит за тенденциями, предлагая своим пользователям эффективные инструменты для повышения продаж. 

Например: 

• Вы можете настроить автоматический ответ на любое действие пользователя в Instagram: вопрос в direct, комментарий к посту, репост.
• Настроить рассылку в direct только тем пользователям, которые подписались на ваш аккаунт.
• Настроить чат-бот, который будет показывать промо-посты, вовлекать пользователей в диалог, рассылать промокоды, отвечать на часто задаваемые вопросы, принимать платежи прямо в чате.

Всё это сэкономит ваши временные и финансовые ресурсы, заменяя реального менеджера. При этом ChatPlace будет в разы эффективнее и оперативнее, ведь инструменты работают 24/7. 

Как подключить чат-бота для своей воронки — рассказали в видео-уроках на миникурсе:

Резюмируем 

В каких соцсетях лучше продавать услуги — в Инстаграме и Телеграме. Когда лучше заняться продвижением и увеличением продаж — сейчас. Чтобы всё получилось — используйте тенденции и советы из этой статьи.

Мы провели совместный конкурс от ChatPlace и LAVA AGENCY. Следите за обновлениями, чтобы не пропустить информацию.

* Организация Meta, а также её продукты Instagram и Facebook, на которые мы можем ссылаться в статьях, признаны экстремистскими на территории РФ