Лиды в Instagram: что это и как их получить
В Инстаграме можно не только общаться здесь давно продают свои продукты. Только для этого понадобятся лиды. Осталось разобраться, кто это такие и как их получить. В этой статье мы разберём, что такое лиды в Инстаграм, почему они важны для вашего бизнеса, и что поможет вам эффективно привлекать и конвертировать пользователей в потенциальных клиентов.
Что такое лиды в Инстаграме
Кто такие лиды. Это потенциальные клиенты или пользователи, которые проявили интерес к продукту или услуге, а затем оставили свои контактные данные (например, email, телефон) или выполнили другое целевое действие.
В понятие входят разные люди, которые могут варьироваться по уровню заинтересованности и готовности к совершению покупки, но в целом они представляют собой людей, которые сделали шаг к взаимодействию с брендом.
На Instagram лиды часто генерируются через такие методы, как:
- Реклама с формой для лидов. Instagram предоставляет возможность запускать рекламу с встроенными формами, где пользователи могут сразу же оставить свои данные, не покидая приложение. Это удобный способ собрать контактную информацию. Обратите внимание — в некоторых странах реклама недоступна.
- Контент, побуждающий к действию. Посты, сторис и Reels могут содержать призывы к действию, такие как «подпишитесь на рассылку», «запишитесь на консультацию» или «перейдите по ссылке в био для получения подробностей». Если аудитория выполняет эти действия, это свидетельствует об интересе, что можно считать лидом.
- Конкурсы и розыгрыши. Проведение конкурсов, где условия требуют оставить контактные данные или как-то иначе взаимодействовать с брендом, также генерирует лидов. Например, чтобы участвовать в розыгрыше, подписчики могут заполнить форму или отправить личное сообщение.
- Инстаграм-лендинг. В некоторых случаях бизнесы создают посадочные страницы, специально предназначенные для пользователей Instagram. Например, ссылка в профиле может вести на лендинг с подробной информацией и возможностью оставить заявку.
- Вопросы и анкеты в сторис. Через опросы и анкеты в сторис можно собирать предварительную информацию о заинтересованных пользователях и предлагать им дальнейшие шаги.
Собранные лиды затем используются для дальнейшего маркетинга. Например, этим пользователям можно собрать и рассылать предложения через email-рассылки или другие способы взаимодействия.
Собранных пользователей можно приглашать также подписаться на телеграм-канал или на чат-бота — это будет уже база для рассылок. А их легко настроить с помощью ChatPlace. Чтобы начать работать с нашим сервисом, достаточно зарегистрироваться и добавить ваши каналы, которые планируется продвигать. А чтобы разбираться было проще — мы дарим доступ на 10 дней ко всем функциям:
Особенности лидогенерации в Instagram
Лидогенерация в Instagram обладает рядом уникальных особенностей, которые отличают её от других платформ. Разберем основные аспекты, которые нужно учитывать при привлечении лидов через Instagram.
Кстати, у нас есть большой гайд о том, как продвигаться через Reels и Stories — 7 эффективных связок для привлечения подписчиков. С его помощью вы разберетесь, как продвигаться без привлечения бюджета или с минимальными вложениями.
Визуальный контент
Instagram – это платформа с упором на визуальный контент, что делает его идеальным для брендов и блогов, которые могут продемонстрировать свои продукты или услуги через фотографии и видео.
Для успешной лидогенерации важно создавать привлекательный и запоминающийся контент, который вызывает эмоции и мотивирует пользователей к дальнейшим действиям.
Сторис и Reels
Сторис и Reels – эффективные форматы для быстрого взаимодействия с аудиторией и важная часть лидгена. Они позволяют создавать короткие и динамичные видео с призывом к действию. Сторис, например, могут включать стикеры с опросами, вопросами и ссылками, что упрощает сбор лидов. Reels же привлекают внимание с помощью короткого, но увлекательного контента, который помогает повысить вовлеченность и интерес к бренду.
Читайте также: «Формула для привлечения клиентов через Reels»
Встроенные формы лидогенерации
С помощью рекламы можно создавать объявления с , которую пользователь может заполнить, не покидая приложение. Это снижает порог входа и увеличивает шанс получения контактов, поскольку пользователям не нужно переходить на сторонние сайты.
Использование «ссылки в био»
Поскольку ссылки в постах Instagram не кликабельны, компании часто используют ссылку в био для привлечения трафика на сайт или посадочную страницу. Эти ссылки могут вести на лендинг с формой регистрации, сбора контактных данных или другим целевым действием.
Интерактивные элементы
Инструменты, такие как опросы, викторины, вопросы в Stories, интеграции с другими платформами или экспертами создают дополнительные возможности для взаимодействия с аудиторией и могут мотивировать пользователей к более активным действиям, например, к подписке на рассылку или заполнению анкеты.
Читайте также: «Продвижение в Инстаграм: как раскрутить бизнес аккаунт»
Работа с микроинфлюенсерами
Микроинфлюенсеры, у которых обычно более тесные отношения с аудиторией, могут помочь привлечь лидов, рекомендуя бренд и побуждая своих подписчиков к взаимодействию. Это эффективно для лидогенерации, поскольку аудитория более склонна доверять рекомендациям от инфлюенсеров, с которыми у них сложились доверительные отношения.
Например, мы уже рассказывали, насколько выгодным оказалось проведение конференции с участием сразу нескольких блогеров. Почитать об этом можно в нашем кейсе: «Как быстро получить новую теплую аудиторию и поднять вовлеченность в канале».
Призывы к действию и привлечение через контент
Ключевую роль играет грамотное использование призывов к действию (CTA) в постах, сторис и рекламе. Например, простые, но мотивирующие фразы вроде «Узнай больше», «Подпишись на рассылку» или «Получите бесплатную консультацию» помогают направить пользователей на следующий шаг.
Информативный и полезный контент также важен: чем больше он отражает интересы и лид-формой в Инстагрампотребности аудитории, тем выше шанс, что он привлечёт потенциальных клиентов.
Мгновенные сообщения и Direct
Instagram Direct позволяет вести личные беседы с потенциальными клиентами, где можно уточнять их интересы и отвечать на вопросы. Этот подход создает персонализированный опыт и помогает укрепить доверие к бренду.
Часто используется автоматизация, например, через чат-ботов, которые могут быстро реагировать на запросы и предоставлять нужную информацию.
Это тоже легко настроить через ChatPlace. Можно выбрать шаблон, по которому будет работать автоматизация, и настроить его под себя. Затем подключить чат-бота и в несколько кликов у вас будет ассистент, который будет отправлять за вас лид-магниты и другие сообщения в Инстаграм, общаться с аудиторией и помогать им приобретать ваши товары.
Чтобы вам было проще разбираться в автоматизациях — предлагаем изучить наш бесплатный мини-курс:
Аналитика и тестирование
Для эффективной лидогенерации важно отслеживать, какие типы контента и подходы дают лучшие результаты. Например, через Instagram Insights и другие аналитические инструменты можно измерять вовлеченность и конверсии.
Чтобы ваши стратегии и кампании были всегда эффективными, нужно:
- тестировать креативы;
- проверять целевую аудиторию;
- сравнивать форматы рекламы.
Используя эти особенности, компании могут строить эффективные лидогенерационные кампании на Instagram, привлекая и конвертируя пользователей в потенциальных клиентов.
Рассчитываем стоимость лида в Инстаграме
Стоимость лида проще всего посчитать по формуле:
Стоимость лида = сумма затрат / количество полученных лидов
То есть, если на рекламную кампанию было потрачено 100 000 ₽, а в результате бизнес получил 100 лидов, то стоимость каждого лида будет 1 000 ₽.
Отслеживать этот показатель необходимо, чтобы понимать, насколько эффективна кампания. Но нельзя опираться только на стоимость лида, чтобы принять решение. Давайте сравним:
Лена продает курс по мотивации стоимостью 5000 ₽. То есть привлеченные 100 лидов могут принести ей 500 000 ₽. В этом случае затраты на лидов в 100 000 ₽ не кажутся такими большими. Теперь изменим условия.
Катя продает курс по медитации за 2000 ₽. Все привлеченные лиды принесут ей 200 000 ₽. В этом контексте потраченные 100 000 ₽ на рекламу и 1000 ₽ за каждого лида уже дорого и не эффективно.
Читайте также: «Кейс — как привлечь подписчиков в Instagram»
Как создать лид-магнит для Инстаграма
Создание лид-магнита для Instagram — это отличный способ привлечь потенциальных клиентов, предложив им ценный контент или ресурс в обмен на их контактные данные. Чтобы создать эффективный лид-магнит в Инстаграм без примеров, мы предлагаем действовать по шагам, которые рассказали ниже.
Определите целевую аудиторию и её потребности
Важно понять, кто ваша аудитория и какие проблемы или желания у неё есть. Лид-магнит должен быть ориентирован на решение конкретной задачи или удовлетворение потребности вашей аудитории. Это поможет сделать предложение более привлекательным и повысит вероятность того, что пользователи захотят получить его.
Выберите тип лид-магнита
Лид-магнит может быть представлен в разных форматах. Вот несколько популярных вариантов для Instagram:
- Чек-лист или гайд. Подробное руководство по актуальной теме для вашей аудитории, например, «Чек-лист по созданию успешного контента для Instagram».
- Электронная книга. Более глубокий ресурс, который охватывает тему, интересную вашей аудитории.
- Шаблоны. Готовые шаблоны для постов, сторис или планировщики контента.
- Бесплатный вебинар или мини-курс. Онлайн-обучение или мастер-класс, который поможет вашей аудитории освоить новые навыки.
- Скидка или промокод. Отлично подходит для привлечения лидов, если вы продаете товары или услуги.
- Квиз или тест. Небольшой тест, результатом которого является ценный для пользователя контент, например, рекомендации или персонализированные советы.
Создайте лид-магнит
При создании лид-магнита важно убедиться, что он обладает ценностью и легко воспринимается аудиторией.
Как настроить лид-магнит в Инстаграм. Если это текстовый документ, оформите его профессионально, добавьте иллюстрации, графики или инфографику. Для видео или вебинаров используйте качественные инструменты записи и редактирования.
Настройте форму захвата контактов
Вам понадобится инструмент для сбора контактных данных. На Instagram можно использовать следующие методы:
- Ссылка в био. Разместите ссылку на посадочную страницу (лендинг) с формой для заполнения данных. Многие используют такие сервисы, как Linktree, чтобы сделать несколько ссылок доступными.
- Реклама с формой лидогенерации в Инстаграм. Можно настроить рекламу с встроенной формой для заполнения, что упрощает процесс и позволяет быстро получать контакты прямо из приложения.
- Призыв к действию через сторис и посты. Создайте пост или сторис с подробным описанием вашего лид-магнита и добавьте призыв к действию, например, «Перейдите по ссылке в био, чтобы получить бесплатный чек-лист».
Продвигайте лид-магнит
Теперь, когда лид-магнит готов, его нужно продвигать. Вот несколько способов:
- Создайте цепочку сторис с анонсом и описанием лид-магнита, добавьте интерактивные элементы (опросы, вопросы), чтобы привлечь внимание и начать прогрев.
- Реклама в ленте и сторис. Если вы хотите быстро получить лиды, настройте рекламные объявления, направленные на целевую аудиторию.
- Сотрудничество с инфлюенсерами. Если у вас есть партнеры или знакомые инфлюенсеры, попросите их рассказать о вашем лид-магните своей аудитории.
- Используйте Direct. Пишите новым подписчикам и предлагайте им лид-магнит, особенно если у вас небольшой бизнес, и вы можете поддерживать контакт с каждым.
Анализируйте и оптимизируйте
После запуска кампании важно отслеживать показатели. Проверьте, сколько людей заполнили форму, сколько перешли по ссылке, сколько скачали материал. Собранные данные помогут вам понять, насколько эффективен лид-магнит и стоит ли что-то изменить в будущем.
Создание и продвижение качественного лид-магнита поможет вам привлекать новых клиентов и построить доверительные отношения с аудиторией на Instagram.
Как продавать с помощью лид-магнитов рассказали в статье «Автоворонка продаж: что это, как ее создать и настроить».
Избавляемся от мусорных лидов
Бывает и так, что не все собранные лиды — качественные. Например, при обзвоне такие люди отвечают «оставил случайно» или вообще никогда не реагируют на рассылки в соцсетях. От таких лидов нужно избавляться — они не принесут дохода, а деньги и время будут отнимать.
Как избавиться от «мусорных» лидов:
- Найти аудиторию Lookalike и добавить ее в исключения. Это поможет найти пользователей, которые с высокой вероятностью тоже относятся к нецелевым клиентам и исключить показы рекламы на них.
- Добавить «усиление намерения». Имя и номер телефона могут легко подтягиваться в форму автоматически. Поэтому стоит добавить хотя бы одно поле, которое подписчик должен будет заполнить вручную. Это немного снизит конверсии, зато все отправившие форму точно видели, что делали. Эти люди не случайно отправили заявку, они намеренно заполнили все поля.
Еще одно неочевидное, но важное правило — следите за призывом к действию. Нельзя допускать ситуаций, в которых пользователь видит интересное предложение, кликает на «Далее» и вместо подробностей о продукте видит форму, которую нужно заполнить и отправить. Ни одному пользователю такое не нравится. Ему нужны ответы здесь и сейчас, а не потом, когда с ним свяжутся.
Проработайте свои тексты и CTA, чтобы заполнять форму начинали люди, которые точно знают, что им нужен ваш товар. Призыв к действию должен быть сформулирован очень четко, без всяких «узнайте больше у вашего менеджера». Им проще зайти на сайт конкурента и купить там, помните об этом.
Лидогенерация — процесс сложный, но его можно развивать, если им всерьез заниматься. Мало просто один раз запустить кампанию или предложить всем, кто посмотрел Reels, получить лид-магнит. Людей надо прогревать, изучать их боли и желания, привлекать их внимание и продавать. Этот процесс должен регулярно повторяться, чтобы приносить новые лиды, пробовать новые креативы, призывы к действию и трипваеры. Но об этом мы расскажем в других наших статьях. Развивайтесь вместе с ChatPlace и стремитесь к новым результатам.
* Организация Meta, а также её продукты Instagram и Facebook, на которые мы можем ссылаться в статьях, признаны экстремистскими на территории РФ
Читайте и другие статьи нашего блога: