Как настроить воронку продаж в Telegram

Хотите превратить свой Telegram-канал в мощную машину продаж? В этой статье мы расскажем, как создать автоворонку продаж в Телеграме, которая будет работать за вас 24/7, привлекая новых клиентов и увеличивая прибыль. Забудьте о ручной работе и бесконечных ответах на одни и те же вопросы — ChatPlace возьмет на себя всю рутину, а вы сможете сосредоточиться на развитии своего бизнеса.

Что такое автоворонка в Телеграм

Автоворонка в Telegram — это последовательный и автоматизированный сценарий, по которому проходит пользователь от момента, когда он открыл канал в Телеграме до покупки или другого целевого действия. Если настроить воронку через ChatPlace, это поможет на каждом этапе превращать больше подписчиков в активных клиентов. Разберем подробнее.

Привлечение подписчиков 

Человек может попасть в автоворонку через рекламные кампании, конкурсы, ссылки, чаты, реферальные программы или по кодовому слову в Reels или посте. Важно, чтобы на этом этапе предоставлялся какой-то ценный контент или подарок (например, бесплатная консультация, электронная книга или доступ к эксклюзивному контенту).

Как это может работать. Запускаете Reels, в котором предлагаете пользователю написать кодовое слово в директ и получить бесплатный полезный материал — например, чек-лист по теме продвижения.

Первая активность

Когда пользователь вступает в канал или группу, чат-бот автоматически приветствует нового подписчика с тёплым и дружелюбным сообщением, демонстрирует заботу о нем. Важно, чтобы первое сообщение не было слишком коммерческим, а скорее информационным и ориентированным на полезность. 

Затем отправляет сообщение с предложением пройти несколько шагов: например, ознакомиться с продуктом или пройти быстрый тест. 

Как это может работать. Например, если вы составите тест для пользователя про его интересы, то сможете узнать его лучше и в будущем создавать для него более персонализированные предложения. 

Создание доверия

После первого контакта бот начинает отправлять пользователю ценную информацию (учебные материалы, советы, руководства), которая помогает построить доверительные отношения и научить подписчиков, как они могут решить свои проблемы с помощью вашего продукта или услуги. 

Чат-бот должен быть настроен так, чтобы предоставлять подписчикам постоянную ценность. Например, через регулярные обновления с полезными советами, новыми курсами, эксклюзивными предложениями, которые помогут пользователю продолжать обучение или улучшать свои результаты. 

Как это может работать. Подписчик сразу видит, что вам важен его успех, а не только продажа. Это укрепляет доверие, так как подписчик чувствует, что получает постоянную поддержку, а не просто одноразовое предложение. Регулярное добавление ценности создает ощущение, что с вами можно долгосрочно развиваться, а не только разово решить проблему.

Ответы на часто задаваемые вопросы (FAQ)

Не стоит останавливаться на первом шаге. Также чат-бот можно настроить, чтобы он отвечал на любые вопросы, если вы загрузите в него свою базу данных и запустите такую автоматизацию. Это помогает преодолеть сомнения подписчика и уверенно направить его к дальнейшим шагам в телеграм-боте по воронке. 

Например, бот может отправить такое сообщение: «Могу ответить на часто задаваемые вопросы, чтобы все стало ясно. Готов?»

Как это может работать. Пользователь получает точные ответы на свои вопросы, что снижает уровень неопределенности и усиливает доверие.

Настроить такого чат-бота легко с помощью ChatPlace и готовых шаблонов — вам не нужно разбираться в программировании или тратить много времени на настройку. Мы дарим каждому новому пользователю 10 дней бесплатного доступа ко всем инструментам. Зарегистрируйтесь и проверьте сами:

Микро-взаимодействия с подписчиком

Чат-бот может запускать маленькие опросы или викторины, чтобы узнать больше о предпочтениях подписчика. Этого нет у абсолютного большинства ваших конкурентов. Это позволяет персонализировать общение, а также показывает, что вы заботитесь о потребностях пользователя. Кроме того — вы сможете узнать его интересы, потребности и предпочтения. Эти данные помогут в дальнейшем предлагать персонализированные решения или контент, который максимально соответствует его запросам.

Как это может работать. Подписчик чувствует, что его мнение важно, и получает рекомендации, которые соответствуют его интересам, что усиливает доверие к бренду.

Например, чат-бот может спросить: «Что для тебя важнее в продвижении в Instagram» и предложить варианты: 

• Больше подписчиков; 
• Увеличение вовлеченности; 
• Создание качественного контента. 

В зависимости от выбранного варианта, бот будет направлять подписчика к соответствующим материалам, полезным рекомендациям или продуктам.

Настроить такого чат-бота тоже можно в ChatPlace. Все, что вам понадобится — придумать вопросы и составить простую автоматизацию. Чтобы вам было проще изучать возможности сервиса мы создали бесплатный мини-курс, где по шагам разбираем инструменты:

Микро-взаимодействия не ограничиваются только первым этапом общения. Чат-бот может периодически возвращаться к теме интересов пользователя, чтобы поддерживать высокий уровень вовлеченности.

После того, как подписчик пройдет несколько этапов автоворонки, чат-бот может снова спросить, интересуется ли он новыми материалами, дополнительными продуктами или участием в новом опросе. Это поддерживает интерес и дает ощущение, что общение не ограничено одним этапом, а продолжается.

Продажа

На заключительном этапе автоворонки чат-боты играют ключевую роль в превращении заинтересованности подписчика в реальную покупку. Здесь важно не просто предложить продукт или услугу, а сделать это таким образом, чтобы предложение было максимально релевантным и выгодным для пользователя. Именно на этом этапе важно использовать персонализированные предложения, эксклюзивные бонусы и стимулирующие скидки, которые мотивируют подписчика совершить покупку.

Как это может работать. Можно разослать сообщение по типу: «Спасибо, что прочитал наш чек-лист. Мы рады предложить тебе эксклюзивную скидку на наш курс по продвижению! Переходи по ссылке и используй промокод: TG25» Рассылка в Телеграме — отличная тактика по увеличению трафика в Телеграме.

Чтобы мотивировать подписчика к действию, чат-бот может предложить ограниченные по времени скидки или эксклюзивные бонусы, такие как промокоды или дополнительные материалы. Такие предложения вызывают у подписчиков чувство срочности и значимости, что повышает вероятность покупки.

Какие преимущества у воронок в Телеграме

Основное преимущество всем понятно — мессенджер известен высокой открываемостью сообщений и кликабельностью ссылок по сравнению с Instagram и другими соцсетями, что повышает эффективность взаимодействия с потенциальными клиентами. Здесь люди пока не воспринимают сообщения как что-то рекламное, если правильно вести диалог и дать подписчикам пользу, то вероятность продажи намного выше.

Также чат-боты позволяют автоматизировать многие этапы воронки в Телеграм, от привлечения лидов до продажи и поддержки клиентов, экономить время и ресурсы владельца бренда и его сотрудников. Не придется отвечать на каждое однотипное сообщение и отправлять каждому лид-магнит вручную — это могут делать чат-боты. Чем крупнее бренд, тем важнее наличие автоматизации.

Что еще выгодно отличается Телеграм для ведения бизнеса от других площадок:

• Низкая стоимость. Создание и запуск воронки в Телеграме, а значит — удержание внимания, обходится дешевле, чем во многих других платформах.
• Быстрая обратная связь. Можно быстро получать и информацию от клиентов и оперативно на нее реагировать. Это позволяет быстро корректировать стратегию вовлечения и продаж, улучшать продукт и менять условия в зависимости от потребностей аудитории.
• Возможность геймификации. Использование игровых механик в воронке помогает повысить вовлеченность аудитории и мотивировать ее к действию.

Для клиентов он тоже удобен — можно намного быстрее получать информацию от бренда и связываться с ним при необходимости. Обратная связь может быть действительно мгновенной или очень быстрой. Все это положительно влияет на лояльность. 

Как создать автоворонку в Телеграме

Чтобы сделать автоворонку в Телеграм вам понадобится инструмент для автоматизации общения, то есть чат-бот. Его легко сделать с помощью официального бота Telegram — BotFather. Затем делаем его администратором нужного канала или чата. 

Когда это будет готово — переходим в ChatPlace и подключаем чат-бота к сервису. Выбираем подходящий шаблон автоматизации и настраиваем его под себя. Также при желании можно собрать сценарий автоматизации вручную под свои задачи — об этом мы много рассказываем в базе знаний и в уроках мини-курса.

В среднем автоворонка продаж в Телеграме включает несколько стандартных блоков, о которых мы подробно рассказывали выше. 

С помощью воронки продаж в ChatPlace вы сможете взаимодействовать с пользователем, направлять его по нужному пути, собирать информацию для будущих взаимодействий, генерировать лиды и вести потенциального клиента к покупке или другому целевому действию. 

Вы можете даже принимать оплату через ChatPlace. Как это делать — рассказали в статье «Увеличьте прибыль с ChatPlace: принимайте и проверяйте оплату прямо в чате». Например, если вы предлагаете платный доступ в закрытый канал, то чат-бот с настройкой ChatPlace может: 

• предложить пользователю оплатить доступ;
• принять оплату;
• выдать доступ в канал после проверки поступления оплаты. 

Примеры эффективных воронок в Telegram

Один из самых результативных кейсов мы уже публиковали в нашем блоге — Как привлечь 70 000 подписчиков в Telegram за 7 дней. Шохида Ибрагимова, эксперт по финансовой грамотности, увеличила продажи своего курса на $120 000. С ChatPlace это оказалось намного проще, чем кажется.

Используя 7-дневную геймификацию в Telegram, Шохида привлекла 71 000 новых подписчиков и увеличила охваты постов на 305%! Ключ к успеху — продуманная стратегия с использованием ChatPlace:

• Автоматизированная система начисления баллов за активность в Telegram и Instagram.
• Вирусный эффект через реферальную систему (56 000 участников пришли по приглашениям).
• Прогрев аудитории целевым контентом и историями успеха.

Результат: взрывной рост подписчиков, вовлеченности и, конечно, продаж.

Готовы запустить свою автоматизированную воронку продаж в Telegram с ChatPlace и повторить успех Шохиды? Получите 10 дней бесплатного доступа и протестируйте все возможности платформы:

Другой крутой кейс — экспертный круг. Вы легко можете повторить успех ReelsConf. Объединившись с другими экспертами, ReelsConf привлекли тысячи новых подписчиков всего за неделю, используя простую, но эффективную стратегию:

• Экспертный круг: взаимное продвижение через совместный онлайн-марафон.
• Автоматизация с ChatPlace: бот проверял подписки и выдавал бонусы, освобождая организаторов от рутины.
• Мотивация: ценные призы и доступ к эксклюзивному контенту.

Результат: рост подписчиков более чем на 1000 в каждом канале. 

А теперь представьте: вы запускаете свой собственный экспертный круг или игру, легко управляете тысячами участников с помощью ChatPlace и наблюдаете, как ваш Telegram-канал растет на глазах. Больше никаких сложностей с привлечением аудитории.

---

Откройте для себя простой и эффективный способ взрывного роста вашего Telegram-канала с ChatPlace и читайте другие статьи нашего блога:

• Как выбрать правильный тон общения, визуал и шрифты в соответствии с архетипом
• Как сделать контент за звезды в Телеграм
• Кейс: как перелить аудиторию из Тик-Тока в Телеграм и заработать
• Telegram боты для бизнеса и брендов: обучает, играет, общается с аудиторией
• Из старого в новое: как переупаковать материал и заново его использовать