Как повысить вовлеченность в Инстаграм

Вовлеченность — одна из самых важных метрик. Она не только отражает активность аудитории в сообществе, но и влияет на алгоритмы соцсетей — ведь чем больше лайков, комментариев, репостов и сохранений собирают посты и видео, тем выше вероятность, что аккаунт попадет в новостную ленту и рекомендации. Показываем на примерах и инструментах, как можно повысить вовлеченность.

Как считают вовлеченность

Для расчета есть ER — показатель вовлеченности. 

Как посчитать вовлеченность в Инстаграм (ER):

Берем период, за который мы хотим посчитать вовлеченность. Обычно берут информацию за месяц или за неделю.

Например, если мы берем месяц и каждый день публиковали посты, то берем 30 последних постов, считаем все реакции и делим на количество постов. Затем делим на количество подписчиков и умножаем на 100%. 

Какие реакции учитывать — решать вам в зависимости от актуальности. Все реакции включают в себя лайки, комментарии, сохранения, репосты.

Формула для расчета ER = Все реакции с поста / количество постов за период/ количество подписчиков*100%

Еще для расчета используют ERR — показатель, который отражает соотношение среднего числа реакций на один пост к числу охваченных аккаунтов пользователей. Это более правдивый показатель, если учитывать, что не все подписчики могут действительно увидеть пост.

Формула для расчета ERR = количество реакций / количество постов за период / средний охват поста * 100%

Например, лучше использовать ERR для:

  • соцсетей, у которых алгоритмическая лента новостей, а показ поста будет только для части подписчиков — например, ВКонтакте или Инстаграме;
  • площадок, у которых есть топ с лентой рекомендованного и аудитория канала может оказаться в разы больше, чем число подписчиков — например, YouTube, Тик-Ток или Reels в Инстаграме;
  • публикаций, которые будут продвигаться через таргет.

Если посмотреть на этот список вариантов, можно понять, что ERR сейчас — более приоритетный показатель, который может точнее показать интерес аудитории.

Каким должен быть ER и ERR

Этот показатель нужно сравнивать со своими результатами, потому что коэффициент вовлеченности в Инстаграм в размере 1% оценивается по-разному в нишах. В одной нише это катастрофически низкое значение, а в другой — отличное. Нет смысла пытаться вычислить среднее или оптимальное значение показателя по всему диджиталу.

Лучше сравнивать текущие ER и ERR вашего проекта с показателями по этому же проекту за прошлый период. Так будет проще понять, что есть хорошая вовлеченность в Инстаграм.

Единственный адекватный способ сравнить ваши результаты с теми, что примерно есть в нише — посмотреть в сервисах аналитики показатели конкурентов или других каналов/блогов/аккаунтов на ту же тематику. Но это дает только примерное представление, насколько увлечена аудитория в нише в среднем. 

Как узнать количество реакций

Вовлеченность в Инстаграме отражается в статистике. С ее помощью можно легко проверить, сколько было взаимодействий за неделю и просмотров, и увидеть, какие посты собрали максимум реакций в последние 2 года. Самому сложно оценить вовлеченность по статистике, ведь придется вручную вести подсчет данных.

Как еще посмотреть вовлеченность в Инстаграме. Обычно вовлеченность считают не вручную, а через специальные инструменты — например, через Popsters или LiveDune.

Как повысить вовлеченность в Инстаграм

Есть много способов увеличить вовлеченность в Инстаграме, но какие из них заинтересуют именно вашу аудиторию — не знает никто. Нужно тестировать разные варианты и смотреть, как откликаются пользователи. Поэтому мы расскажем о популярных и эффективных способах повышения вовлеченности, а вы — пробуйте их и замеряйте, как меняется ситуация.

Интерактивный контент

Сторис с опросами и квизами. Используйте встроенные стикеры, такие как опросы, викторины и шкалы реакций. Такие сторис помогают быстро и легко вовлечь подписчиков.

Пример. Если вы ведете блог о моде, проведите опрос типа «Какой образ вам нравится больше?» с вариантами ответов. Или в формате викторины спросите: «Угадайте, что будет в моде этой осенью?»

Геймификация

Вариантов геймификации в аккаунтах очень много — это игры, миссии, простые и сложные чат-боты, спрятанные подсказки в разных сторис и постах, ключевые слова. Мы приведем здесь один пример геймификации, а все остальные можете почитать в нашей статье «Геймификация – что это такое, принципы, методы и преимущества» и в статье «10 игровых механик геймификации для роста продаж».

Миссии с вознаграждением: Можно создать квест из нескольких заданий, которые подписчики должны выполнить (например, сделать репост или поделиться своим контентом с вашим хэштегом). Это может быть приурочено к празднику или сезонному событию.

Пример: На Новый год косметический бренд может запустить квест «12 дней красоты», где каждый день нужно выполнять новое задание, например, рассказывать о любимом продукте или делиться праздничным макияжем. По завершении квеста участники могут получить подарок.

Кстати, настраивать геймификацию очень просто с помощью ChatPlace. Выберите и настройте под себя автоматизацию и начисление баллов, проверку подписки и выполнение условий. А мы дарим доступ на 10 дней каждому новому подписчику, чтобы вам было проще разбираться с первой геймификацией:

забрать доступ на 10 дней

Вопросы и привлечение к диалогу

Открытые вопросы в постах. Задайте вопрос в конце каждого поста, чтобы побудить подписчиков делиться своим мнением в комментариях. Такой простой прием способствует увеличению активности и лояльности аудитории.

Пример. Пост о здоровом питании можно закончить вопросом: «Какие полезные блюда вы чаще всего готовите?» или «А как вы боретесь с зимней хандрой?»

Челленджи и хештеги

Запускайте собственные челленджи. Придумайте уникальный челлендж с хэштегом, чтобы подписчики делились своими версиями. Это создаёт UGC (контент, созданный пользователями), расширяет охват и вызывает больше интереса.

Пример. Если ваш аккаунт посвящен фитнесу, запустите челлендж с хэштегом #7днейактивности, где подписчики будут каждый день выкладывать фото или видео своих тренировок.

Розыгрыши и конкурсы

Условия участия. Попросите подписчиков лайкнуть пост, оставить комментарий и отметить друзей. Конкурсы всегда привлекают внимание и мотивируют аудиторию активно участвовать.

Пример. «Розыгрыш ухода для кожи! Чтобы участвовать, подпишитесь на нас, отметьте двух друзей в комментариях и расскажите, как вы ухаживаете за кожей зимой. Победитель получит наш бестселлер!»

Reels и Stories

Короткие информативные ролики. Instagram часто продвигает такие видео и поэтому они получают больше охватов. Видео с короткими и полезными советами, мастер-классами и трендами помогут привлечь внимание.

Пример. Если вы — визажист, снимите серию коротких роликов с лайфхаками макияжа, таким образом, чтобы каждый ролик давал сразу видимый результат.

Призыв к действию (CTA)

Призывайте к активности. Используйте призывы вроде «Сохраните этот пост, чтобы не потерять», «Пишите в комментариях», «Жмите на сердечко, если согласны!». Эти простые CTA увеличивают шансы, что люди будут взаимодействовать с контентом.

Пример. Пост с рецептом: «Сохраните этот рецепт на потом и напишите в комментариях, если уже пробовали его!»

Кнопки с CTA и сами сообщения в чат-ботах можно быстро прописать в автоматизации через ChatPlace. Настройка чат-бота — это просто, а в помощь вам у нас есть бесплатный мини-курс, после которого у вас не останется вопросов:

смотреть мини-курс

Отзывы и истории успеха

Социальное доказательство. Покажите, как ваши продукты или услуги помогли другим. Истории успеха или отзывы клиентов усиливают доверие и интерес к вашему аккаунту.

Пример. «Наша клиентка Мария похудела на 5 кг за месяц, следуя программе, разработанной специально для неё. Готовы узнать её историю?» А дальше в посте будет карусель из отзывов и фотографий клиентки. (Главное — заранее взять разрешение на подобные публикации и согласовать контент с героиней, чтобы не получить негатива, особенно — в тонких тематиках красоты, веса и здоровья).

Мы в ChatPlace регулярно публикуем социальные доказательства — отзывы и кейсы от наших клиентов о том, как они добиваются впечатляющих результатов. Например, есть кейсы «Кейс по рекордной геймификации в СНГ: +213 000 подписчиков за 25 дней игры» и «Кейс байера: рост охватов в 420 раз за время тестового доступа в ChatPlace». 

Инсайты и закулисный контент

Личный контент. Людям нравится видеть реальную жизнь за кадром. Поделитесь своими повседневными занятиями, расскажите о создании продукта или закулисных моментах.

Пример. Если у вас магазин украшений, покажите процесс их создания, расскажите историю каждого изделия, поделитесь фотографиями мастерской.

Лайки и комментарии

Активное взаимодействие. Поддерживайте диалог в комментариях, благодарите подписчиков за комментарии и отмечайте понравившиеся сообщения. Это улучшает видимость вашего контента и демонстрирует внимание к аудитории. Каждый подписчик, который видит лайк от владельца аккаунта или ответ — более мотивирован и дальше оставлять комментарии и в целом чаще заходить в канал/на аккаунт.

Карусели для образовательного контента

Многостраничные посты. Карусели позволяют глубже раскрыть тему, вовлекая пользователей в перелистывание и более длительное взаимодействие с постом.

Пример. «5 ключевых советов для роста вашего аккаунта» — делайте каждую картинку новым советом или иллюстрацией.

Вопросы и тесты для сегментации аудитории

Задавайте вопросы, чтобы узнать больше о подписчиках. Это помогает не только лучше понять их интересы, но и повысить вовлеченность в Инстаграме. Отличный способ убить сразу двух зайцев.

Пример. «Какой тип контента вам интереснее?» с вариантами ответов, например: «Секреты продуктивности», «Истории успеха», «Советы по организации дня». Затем можно создавать более целевые публикации.

Новости вашей ниши

Делитесь актуальными событиями, трендами и новинками. Это помогает вовлечь подписчиков, которые хотят быть в курсе последних событий.

Пример. В аккаунте о продвижении с помощью Reels можно поделиться обзором фотоаппарата или рабочей программы для монтажа, обсуждать новые тенденции или рассказывать о разных способах быстрой съемки.

Флешмобы и челленджи

Запустите активность, в которой смогут участвовать ваши подписчики. Флешмобы дают ощущение причастности к чему-то большему, особенно если у них есть чёткие правила.

Пример. Создайте флешмоб #УтроСЗарядкой, где призывайте подписчиков делать фото своих утренних тренировок и делиться ими, отмечая вас. Это поможет не только вовлечь существующих подписчиков, но и привлечь новых.

Взаимодействие с микроблогерами или нано-инфлюенсерами

Сотрудничество с небольшими, но активными аккаунтами. Микроблогеры часто имеют лояльную аудиторию, которая активно взаимодействует с их контентом. Если снять совместный контент или запустить совместный конкурс — аудитория такого лидера мнений может перейти и подписаться на ваш канал, стать активным участником комментариев. 

Только стоит сначала посмотреть статистику предполагаемого инфлюенсера для коллаборации, чтобы исключить вероятность сотрудничества с мошенником или неактивной аудиторией. 

Пример. Бренд натуральной косметики может предложить блогеру с 5–10 тыс. подписчиков тестировать продукт и проводить совместный эфир на тему ухода за кожей. Это позволяет бренду охватить новую аудиторию.

О том, кто такие инфлюенсеры и что с ними делать, читайте в нашей статье «Как стать инфлюенсером в Инстаграм».

Тренды

Используйте актуальные темы и мемы. Люди активно откликаются и ставят реакции на тренды, особенно, если они касаются популярных событий, мемов или актуальных тем.

Пример. «Если ваш аккаунт посвящён дизайну интерьера, создайте пост с мемом на тему «ожидание vs. реальность», где покажите популярные стили, которые не всегда подходят к обычным домам.

Заключение

Конечно, это не все способы привлечь аудиторию к вашему контенту и сделать ее более вовлеченной. Мы перечислили только наиболее известные и часто эффективные среди них. Поделитесь, а как вовлекаете аудиторию вы?

* Организация Meta, а также её продукты Instagram и Facebook, на которые мы можем ссылаться в статьях, признаны экстремистскими на территории РФ

Читайте и другие статьи нашего блога:

Прокрутить вверх