Краткое руководство по закупу рекламы и автоматизации лидов в Telegram

В Телеграме миллионы пользователей, живое общение и огромный потенциал для продвижения. Но как справиться с наплывом лидов и не слить бюджет на неэффективную рекламу? Мы знаем секрет. В этой статье раскладываем по полочкам простую и рабочую схему закупки рекламы в Telegram и автоматизации всего процесса: от подбора каналов до настройки ботов. Готовы узнать, как выжать максимум из своих рекламных кампаний? Тогда читайте дальше.

Содержание

Закупка рекламы

В большинстве случаев для покупки рекламы нужно договориться с администраторами конкретных тематических каналов или найти их на бирже рекламы. Разберем по шагам, как правильно закупать рекламу.

Как искать каналы на размещение

Это очень важный этап — нужно найти каналы, в которых основная аудитория активна и является целевой для вашего бренда, где минимум фейковых аккаунтах.

Для начала стоит изучить каналы:

партнеров;
спонсоров;
амбассадоров.

Обычно с ними проще договориться, а некоторые из них готовы размещать ваш контент бесплатно, благодаря хорошим отношениям.

Для поиска подходящих каналов лучше всего использовать инструменты — TGStat, где находится самый большой каталог каналов, и Telemetr, где есть детальная аналитика по каждому каналу.

На какие метрики важно обратить внимание:

Охват. Стоит изучить, сколько просмотров в среднем получает каждый пост потенциального канала для рекламы. Например, в TGStat можно посмотреть сразу на рекламный охват публикации.
ERR. Важно проверить, какой процент от общей аудитории канала на самом деле смотрит посты. Например, если в канале 10 000 человек, а посты просматривают только 1000 из них, то ERR составляет 10%. Лучше всего, если ERR будет больше или равен 20% — обычно это вовлеченная и активная аудитория.
CPM. Определяется, как деление тысячи охвата на стоимость размещения. Обратите внимание — у канала с 400 000 подписчиков может быть такой же CPM, как у канала, где всего 20 000 подписчиков. А результаты от размещений могут быть очень разными — причем чаще в небольшом канале эффективность намного выше, так как аудитория лояльнее к нано- и микро-блогерам.

Важно посмотреть, что именно публикует блогер и как на каждый формат реагирует аудитория. Стоит внимательно изучить, какие темы и форматы собирают максимум репостов, комментариев или реакций. В таком формате стоит готовить рекламную интеграцию.

Также рекомендуем посмотреть, что и как комментирует его аудитория — это поможет понять, «живые» это подписчики или боты. Например, если она разумно и разнообразно комментирует — понятно, что это настоящие подписчики. А если все реакции «пресные» и абстрактные — фейки и боты.

Проверяем, откуда у канала подписчики — смотрим блок «привлеченные подписчики» в TGStat. Если они подписываются исключительно после рекламы, а потом уходят — не очень хороший знак. Но стоит посмотреть сам пост рекламы — может быть, там просто исказили суть, поэтому люди не поняли, куда подписались.

Обратите внимание. Обязательно перед покупкой нужно проверить канал на накрутки и изучить источники его трафика. Это поможет избежать сотрудничества с мошенниками. Помните о том, что сейчас накручивают все — от комментариев до реакций на кружочки. В первую очередь смотрите на резкие скачки подписчиков и низкую активность.

Аудитории из рекламы можно вести не только в канал, но и в ботов. А потом — делать рассылку по получившейся базе. Собрать такую базу клиентов, который будет позже взаимодействовать с чат-ботом, можно с помощью ChatPlace.

Для этого нужно просто зарегистрироваться в сервисе и можно начать собирать автоматизации. А для всех новых пользователей мы подготовили бесплатный доступ на 10 дней ко всем инструментам:

Забрать доступ на 10 дней

Так делаем для каждого потенциального канала для рекламы. После нескольких кругов такого расследования каналы у нас нашлись. А как купить у них рекламу?

Как узнать цены и купить рекламу

На бирже. В карточке канала может стоять предложение по покупке рекламы. В карточке будет указано сразу все — стоимость, варианты размещения и свободные даты.

В самом канале. В описании канала обычно есть контакты администратора, автора контента или менеджера, с которым можно обсудить сотрудничество. С одной стороны вы не знаете, сколько будет стоять реклама. А с другой — можно быстрее договориться о размещении и обсудить все нюансы.

Не нужно бояться писать админам, чтобы договориться о размещении и запросить статистику. В ней должны быть данные о доступных форматах рекламы, свободных слотах для размещения и стоимости.

Затем останется только договориться:

Кто будет писать пост — вы или автор канала. Во втором случае будет дороже, но реклама будет прописана в более подходящем ключе для подписчиков.
Сколько он будет в закрепе и будет ли. Обычно это размещение на 1-3 дня в закрепе, или будет просто одним из текущих постов в канале.

Как следить за эффективностью

Если у вас получилось договориться и пост разместили — это не повод расслабляться. Самое время отследить результаты.

В Телеграме есть нечто похожее на UTM-метки. В настройках канала можно создать пригласительную ссылку и дать ей название. В результате все пользователи, которые придут через этот канал, будут видны в статистике.

В TGStat можно тоже отследить, сколько пользователей пришло. А в качестве бонуса — сколько из этих подписавшихся ушли. Позже эти каналы можно исключить из базы под рекламу.

Можно сделать проще — вручную проверить, сколько пользователей есть в канале до размещения рекламы. Затем — примерно определить, сколько людей органически приходит в канал. А после публикации рекламного поста отслеживайте, какой прирост дает реклама за вычетом органических подписок.

Всю эту информацию нужно заносить в таблицы и собирать в отчеты. Пригодится для будущих интеграций и закупок.

Автоматизация лидов через чат-ботов

Мало просто привести аудиторию в свой канал или чат-бота. Нужно еще с ней взаимодействовать, «прогревать» к продажам и повышать лояльность. Проще всего это делать с помощью ChatPlace — в сервисе есть множество способов автоматизировать приток лидов и их конвертацию в клиентов. Рассказываем, как это может работать.

Лид-магниты за подписку

Можно раздать лид-магниты каждому пользователю, который перешел в бота и подписался на ваш канал. Причем раздача будет полностью автоматической сразу после настройки чат-бота через ChatPlace.

Как это сделать:

создаем новую автоматизацию по шаблону «проверка подписки»;
добавляем чат-бота в шаблон и подтверждаем выбор автоматизации;
выбираем свой канал в условии для проверки.

Перед вами готовая схема последовательности шагов, в которой чат-бот проверит подписку на канал, который вы укажете в условии. А после проверки может выдать ссылку, где находится материал или на канал, в котором его можно быстро найти.

как добавить шаблон на проверку подписки

А еще можно настроить задержку — в этом случае чат-бот будет проверять подписку через указанное время. И если ее не будет — напомнит пользователю о себе и заново предложит подписаться.

Чтобы вам было еще проще разбираться в работе ChatPlace, мы подготовили бесплатный мини-курс, где подробно рассказываем, как настраивать автоматизации и как собирать чат-ботов для геймификаций:

Смотреть мини-курс

Автоответы на комментарии

Если пользователи постоянно задают одинаковые вопросы или вы просто хотите, чтобы каждый комментарий от подписчиков не оставался незамеченным — настройте автоответы. Это позволит каждому подписчику почувствовать себя важным и ценным для бренда.

Чат-бот будет готов отвечать 24/7, он не устает и прекрасно справляется с отправкой сразу нескольких разных ответов пользователям.

Как это сделать. Открываем раздел «Инструменты роста» и кликаем на пункт «Ответы на комментарии». Затем кликаем на синюю кнопку «Новый ответ» и настраиваем параметры:

придумываем название автоматизации;
выбираем, на что должен отвечать бот — на любой комментарий, определенный или тот, в котором будет содержаться нужное слово;
вписываем слово или фразу, которую должен написать пользователь, чтобы получить автоответ;
выбираем, чат-бот должен реагировать на комментарии под всеми записями или только под определенными;
указываем ответы, которые будут публиковаться от вашего имени на комментарии.

Важно. Мы рекомендуем придумывать сразу несколько автоответов на каждый вопрос или комментарий пользователей. Ведь абсолютно одинаковый ответ для всех может насторожить не только подписчиков, но и модераторов соцсетей.

Сбор данных клиента

Вы можете настроить автоматизацию, в которой чат-бот будет запрашивать контактные данные у пользователя и за них выдавать лид-магнит или доступ в закрытый канал.

Как это сделать:

выбираем цепочку, в которой нужно запросить контактные данные;
создаем новое действие и прописываем сообщение, которое будет отправляться пользователю;
создаем текст для кнопки, которую пользователь должен нажать;
создаем простую анкету в Гугл Формах;
прикрепляем к кнопке ссылку на анкету.

Как это будет работать — пользователь будет получать от чат-бота сообщение с предложением заполнить простую анкету и оставить свои данные. При клике по кнопке он будет попадать в анкету. А после ее заполнения можно настроить для пользователя получение бонуса или скидки.

как настроить заполнение анкеты в канале

Если пользователь оставит свои данные — они сохранятся в его карточке и в переменной.

Прием платежей в чат-ботах

Еще одна мегаполезная функция от ChatPlace — возможность принимать оплату за продукты своего бренда прямо в Телеграме, не переходя на внешние ресурсы. Это выгодно для продавца и удобно для покупателя, конверсия так растет, а отказы — снижаются.

Как подключить оплату через ChatPlace:

открываем автоматизацию, в которой нужно настроить прием оплаты;
выбираем или создаем новое сообщение, в котором будет кнопка на оплату;
выбираем действие для кнопки «переход к оплате»;
настраиваем продукт, который будет покупать пользователь (при желании настраиваем скидки).

Теперь пользователь сможет оплатить ваш курс или другой продукт, не выходя из чата.

Обратите внимание. Такую автоматизацию можно настроить, если у вас заранее настроена интеграция с платежными системами. Это тоже легко и занимает всего несколько минут.

Закупка рекламы в Телеграме требует внимательного подхода и анализа. Следуя этим шагам, вы сможете эффективно продвигать свои товары или услуги в этой популярной социальной сети. А с помощью ChatPlace вы можете поддерживать постоянный контакт с аудиторией, взаимодействовать с ними и повышать конверсию в продажи.

* Организация Meta, а также её продукты Instagram и Facebook, на которые мы можем ссылаться в статьях, признаны экстремистскими на территории РФ

Читайте и другие полезные статьи и кейсы по продвижению в нашем блоге: