Как вести Инстаграм для бизнеса

С помощью бизнес-аккаунта можно видеть больше данных в статистике, шире возможности для продвижения и продаж, проще запуск рекламных кампаний и немного другое, более брендированное оформление профиля. Рассказываем, в чем преимущества бизнес-аккаунта, как создать свой профиль и набрать аудиторию, а затем — как эффективно продавать в Инстаграме и быстро развиваться.

Для чего нужен бизнес-аккаунт в Instagram

Так называется профессиональный аккаунт для пользователей, которые планируют продвигать и продавать свои продукты. Сейчас существует 2 типа бизнес-аккаунтов:

  • автор — подходит для блогеров и личных брендов;
  • компания — подходит для любых юрлиц, которые продвигаются в соцсетях.

Во время регистрации бизнес-аккаунта основателю предложат выбрать категорию, в которой он работает. Сейчас существует более 1000 разных категорий и этот список все время пополняется — например, есть предприниматель, модель, репетитор, маркетолог и политик.

Раскрутка бизнеса в Инстаграм с помощью такого аккаунта будет быстрее и активнее, так как для бизнес-аккаунтов работают дополнительные инструменты и функции. Они помогают анализировать эффективность контента, продвигаться и взаимодействовать с аудиторией. 

Например, в бизнес-аккаунте можно:

  • Добавить контактные кнопки и бизнес-информацию. Разместить кнопки «Связаться», «Как добраться», указать категорию бренда, часы работы, дизайн аватара и адрес офлайн-точки, чтобы клиентам было удобнее связываться с вами.
  • Создать рекламные цели и стратегию. В бизнес-аккаунте удобнее и проще анализировать, какие типы постов и контента лучше работают. Можно оптимизировать стратегию и увеличивать отдачу. А в рекламных кампаниях можно отслеживать вовлеченность и конверсии.
  • Оформлять страницу бренда и укреплять репутацию. В бизнес-аккаунте проще оформлять страницу так, чтобы она выглядела профессионально и привлекательно для подписчиков. А если аккаунт регулярно публикует качественный авторский контент и отвечает на вопросы, то это помогает повышать доверие. 
  • Работать с партнерами. Можно указывать спонсоров в постах и партнеров, а также открыто сотрудничать с другими успешными брендами и сделать платные интеграции.
  • Управлять контентом. С аккаунтом может работать целая команда — можно делегировать отдельные задачи, это удобно для больших проектов, с которым не может справиться один человек.

Правильно оформленный бизнес-аккаунт помогает эффективнее привлекать новых клиентов и удерживать старых подписчиков, управлять продвижением и продажами бренда, взаимодействовать с аудиторией и повышать их лояльность. 

А еще можно привлекать аудиторию через Reels и геймификации с помощью ChatPlace. Нужно только настроить и запустить свои автоматизации — на это может уйти всего несколько минут, ведь в ChatPlace есть шаблоны, с которыми не нужно знать, как программировать чат-ботов. Просто выбираете подходящую автоматизацию и настраиваете ее под себя. А чтобы вам было проще разбираться в инструментах и возможностях, мы дарим каждому новому пользователю 10 дней доступа ко всем функциям:

забрать 10 дней доступа

Функции и возможности бизнес-аккаунта

Расширенное описание. На странице вашего профиля вы можете указать информацию о своей деятельности, включая адрес и контактные данные, а также предоставить ссылку на сайт и краткое описание. Кроме того, вы можете добавить на страницу «вечные истории», в которых расскажете о своих товарах, способах их покупки, условиях сотрудничества и отзывах клиентов. Всё это поможет посетителям сразу понять, что это за страница и чем она может быть им полезна.

Связь с аудиторией. Можно создать на странице кнопки «Позвонить», «Связаться», «Как добраться». Это поможет подписчикам увидеть контактные данные и адрес организации, связаться по любым вопросам или для покупки. 

Реклама и продвижение. С переключением на профессиональный профиль в Инстаграме становится доступным продвижение бизнеса через таргет с креативами и избранные публикации. Запуск рекламы доступен из мобильного приложения Инстаграма и из рекламного кабинета Facebook*.

Анализ статистики. Это поможет отследить прогресс и изучить, насколько эффективен и интересен аудитории контент, понять свои ошибки и скорректировать стратегию продвижения на основе полученной информации и оптимизации.

Выше мы перечислили основные функции, которые помогают быстрее развивать и продвигать бизнес в Инстаграме, но есть и другие. Например, можно создать свой магазин и помечать товары, чтобы их представить и организовать продажи в Instagram* Shopping. А еще можно сохранить некоторые ответы, чтобы они мгновенно отправлялись подписчикам на часто задаваемые вопросы. 

Еще можно настроить ответы AI-ассистента, который будет отвечать на все вопросы пользователей с помощью нейросети и загруженных вами ответов. Так пользователи будут получать моментальные развернутые ответы на свои вопросы, а у вас появится время на другие задачи. Чтобы разбираться в таких настройках было проще — мы создали мини-курс, на котором по шагам показываем, что и как нужно делать в ChatPlace:

смотреть мини-курс

Как создать бизнес-аккаунт в Instagram**

Есть 2 способа для создания и ведения в Инстаграме бизнес-аккаунта — регистрация нового профиля сразу в нужном виде или переключения старого аккаунта в режим «Бизнес». Разберем оба способа, как стартовать бизнесу.

Создание нового аккаунта

Для этого нужно выполнить несколько простых шагов из мобильного приложения или сайта:

  • Открыть главную страницу Инсты. Можно кликнуть на «Зарегистрироваться» или на «Войти через Facebook», если у вас есть там аккаунт (понадобится авторизоваться под логином и паролем Facebook).
  • Указать данные для регистрации. В форме нужно указать информацию о владельце бренда — фамилию и имя, дату рождения и мобильный телефон (нужно будет подтвердить его актуальность).

На этом этапе ваш личный аккаунт зарегистрирован. Но нам нужна коммерческая страница, поэтому мы идем дальше. 

Откроется страница с рекомендациями, где нужно кликнуть на значок аватара, чтобы перейти в профиль и продолжить настройки. Когда страница откроется — кликаем на раздел «Редактировать профиль». Дальше порядок действий для обеих инструкций совпадает. 

Переключение существующего личного аккаунта

В открывшемся разделе можно изменить информацию о себе или дополнить ее новой. Но нам нужно создать бизнес-аккаунт, поэтому кликаем внизу на «Переключение на профессиональный аккаунт в левой части страницы, пролистываем преимущества и кликаем на «Далее». 

Затем на странице нужно выбрать категорию, которая будет лучше других отражать вашу деятельность. Можно поставить галочку и тогда выбранная деятельность будет отображаться в аккаунте. 

Нужно выбрать — «автор» или «компания». Со стороны функционала нет особенной разницы между этими типами страницы. Поэтому нужно просто выбрать тот тип, который больше вам подходит. 

Укажите дополнительную контактную информацию о бизнесе, прочитайте рекомендации платформы и смело кликайте на «Готово». Теперь ваш профиль перешел в тип бизнес-аккаунта. Осталось добавить данные:

  • фото и описание товаров и услуг;
  • вечные Сторис с перечнем ассортимента и условиями сотрудничества;
  • разместить первые публикации. 

Если возникают проблемы с созданием нового аккаунта, проверьте:

  • стабильно ли подключение к интернету — при нестабильном страницы могут не загружаться или прогружаться с ошибками;
  • очистку кэша и данные приложения — иногда именно из-за них не получается войти в Инстаграм или зарегистрировать новый профиль;
  • ограничения на создание новых аккаунтов — в отдельных случаях Инстаграм блокирует такую возможность для пользователей, тогда придется воспользоваться другим устройством с отличающимся ip.

Как набрать аудиторию

Чтобы эффективно наращивать аудиторию и двигать бизнес через Инстаграм, нужно начать с грамотного оформления профиля и указания всех необходимых данных, а также продумать стратегию для продвижения и взаимодействия с аудиторией. После этого можно приступать к набору аудитории разными способами, о самых популярных способах в SMM мы расскажем ниже.

Reels для охвата и вовлечения

Создавайте короткие и интересные видео. Reels имеет высокий приоритет в алгоритмах Instagram, поэтому продвигать такие видео и раскрутить аккаунт становится проще.

Темы для Reels. Тренды, забавные моменты, полезные советы или демонстрации продукта — это то, что часто привлекает внимание. Используйте популярные аудиодорожки и добавляйте интересные визуальные эффекты.

Максимум информации о Reels рассказали в гайде «Как продвигать блог в Instagram и набрать +10000 подписчиков. Полное пошаговое руководство по Reels». 

Хэштеги

Нишевые и популярные хэштеги. Подбирайте хэштеги, которые связаны с темой поста, вашим бизнесом и блогом, чтобы увеличить его видимость и охват.

Тренды и локальные хэштеги. Используйте как популярные, так и узкоспециализированные хэштеги, чтобы привлекать целевую аудиторию.

Об их пользе мы отдельно рассказывали в статье «Как набрать просмотры рилс в Инстаграм».

Сотрудничество с другими блогерами

Коллаборации с инфлюенсерами. Работа с блогерами, у которых схожая аудитория, позволяет расширить охват и привлечь новых подписчиков.

Совместные эфиры и публикации. Проводите прямые эфиры, общие конкурсы или взаимные упоминания, что увеличивает интерес к вашему аккаунту.

Например, можно совместно с другими блогерами создать экспертный круг и провести совместный запуск. Как это происходит и каких результатов можно добиться — рассказываем в кейсе «Как быстро получить новую теплую аудиторию и поднять вовлеченность в канале».

Конкурсы и розыгрыши

Розыгрыши с простыми условиями. Предложите призы и попросите участников лайкнуть пост, отметить друзей и подписаться на аккаунт.

Призовые подарки. Выберите призы, которые будут интересны вашей аудитории, чтобы мотивировать их подписаться и пригласить друзей.

Контент от пользователей

Публикуйте фото и отзывы клиентов. Репосты контента, который создают ваши клиенты, показывают бренд как живой и открытый, и также привлекают внимание новых подписчиков. Это повышает доверие и лояльность подписчиков.

Создайте брендированный хэштег. Побуждайте пользователей делиться своими историями с вашим продуктом и использовать хэштег, чтобы их можно было легко находить и показывать на вашей странице.

Карусели и гайды для обучения

Карусели с советами. Такие посты легко перелистывать и сохранять, что повышает их популярность.

Создание гайдов. Объедините несколько публикаций по теме в один гайд, например, «Пошаговая инструкция для…». Это удобно для пользователей и мотивирует подписаться.

Регулярные прямые эфиры

Общение в реальном времени. Прямые эфиры дают возможность подписчикам задавать вопросы и узнавать вас лучше. Эфиры также получают приоритетное место в сторис.

Темы для эфиров. Проведите сессию вопросов и ответов, расскажите о продукте, проведите интервью с экспертами или разберите актуальные темы.

Что еще поможет набрать аудиторию. В нашем блоге мы регулярно рассказываем, что помогает привлекать новых подписчиков и вовлекать их в контент. Например, о других способах мы рассказали в статье «Лиды в Instagram: что это и как их получить». 

Как продавать в Инстаграм в 2024

Чтобы эффективно продавать в Instagram, важно использовать комбинацию контента, инструментов взаимодействия с аудиторией и правильных методов продвижения. Для начала потребуется легкая подготовка бизнес-страницы, как мы рассказывали раньше. А затем можно придерживаться наших рекомендаций:

  • Публиковать разный контент. Нельзя размещать только рекламу и посты с товарами, это не слишком нравится аудитории и алгоритмам. Их нужно перемешивать с информационным, коммуникационным и развлекательным контентом, чтобы подписчикам было интересно заходить на ваш аккаунт и просто так, и за пользой, а не только за покупками.
  • Интерактивные материалы. Сторис, рилс, опросы, викторины, игры, кодовые слова и лид-магниты — все это стоит реализовывать в аккаунте, чтобы аудитории было интересно. 
  • Призыв к действию (CTA). В каждом посте и сторис добавляйте CTA, такие как «Сохраните этот пост», «Оставьте комментарий», «Переходите по ссылке в шапке профиля». Это мотивирует аудиторию на выполнение простого действия.
  • Акции и розыгрыши. Предлагайте скидки или бонусы для новых подписчиков или на первый заказ, чтобы побудить к покупке. Увеличивайте охват через розыгрыши, предлагая пользователям лайкнуть пост, отметить друзей или подписаться на аккаунт. Все это помогает увеличивать аудиторию и увеличивать продажи.

А теперь, когда профиль достаточно разогрет, можно переходить к продажам. Сначала проведите анализ конкурентов — посмотрите, что они продают, по какой цене и с какими характеристиками. Прежде чем запускать свои продажи, нужно убедиться, что у вас есть уникальное предложение, которое заинтересует аудиторию, а не просто еще один точно такой же курс, как у сотни других блогеров. 

Вам потребуется позиционирование:

  • Отстройка продукта. Продумайте, чем ваше предложение лучше, чем аналоги, в чем оно отличается, какая польза от него вашим будущим клиентам.
  • Анализ ЦА. Проверьте интересы вашей аудитории, посмотрите, чем они увлекаются, какие темы вызывают у них бурную реакцию, а какие моменты их наоборот, настораживают и отталкивают.
  • Контент-стратегия. Нужно заранее продумать, какие посты и когда выкладывать, какие форматы и содержание материалов подойдут для реализации вашего бизнес-плана в Инстаграме. Составьте контент-план на ближайшие 2-4 недели, в котором кроме продающих постов будут информационные и развлекательные материалы.

А затем можно использовать другие рекомендации:

  • Запускать таргетированную рекламу. Настраивать ее на конкретную аудиторию, выбирать цель, продвигать посты и увеличивать охваты.
  • Предлагать подписку на обновления. Это поможет пользователям оставаться в курсе новых поступлений, спецпредложений и предстоящих распродажах. А для вас это — дополнительный доход и вовлечение аудитории. 
  • Добавить вечные сторис. С помощью этого инструмента можно создать каталог продукции, разместить прайс, информацию о бренде и отзывы реальных клиентов. 
  • Создать магазин (Instagram Shop*). Для этого нужно подключить аккаунт через приложение, перейти в настройки профиля и в разделе «Компания» выбрать «Настроить магазин». После этого — подключить аккаунт к каталогу, чтобы было можно в публикациях отмечать продукцию из вашего каталога.   

Эти рекомендации помогут раскрутить бизнес-аккаунт в Инстаграм: привлечь внимание, увеличить доверие к вашему бренду и конвертировать подписчиков в покупателей на платформе Instagram.

** В России создание новых аккаунтов в Инстаграме возможно только с программами, которые шифруют информацию о местоположении пользователя. Рекламодателем предприниматель из России официально тоже быть не может.

Заключение

Это не все способы, которые помогают вести бизнес-аккаунт в Инстаграм, развивать его и постоянно повышать продажи. Мы разобрали лишь некоторые из популярных и эффективных, которые срабатывают почти в любой нише. Развивайтесь вместе с сервисом ChatPlace, а мы поможем вам стать известным и любимым брендом для миллионов пользователей. 

* Организация Meta, а также её продукты Instagram и Facebook, на которые мы можем ссылаться в статьях, признаны экстремистскими на территории РФ

Читайте и другие статьи нашего блога:

Прокрутить вверх