Новые правила Инстаграма и риски блокировки: что нужно знать и как действовать

Изменения вступят в силу с 1 января 2025 года, но начинать готовиться и менять свой контент стоит уже сейчас — так будет проще привыкнуть, а у площадки к вам будет меньше вопросов. В статье мы расскажем, как и что менять, чтобы ваша аудитория только увеличивалась. 

Что произошло

Инстаграм обновляет Пользовательское соглашение и Нормы сообщества. Каждый, кто будет пользоваться сервисом с 1 января 2025 года, считается автоматически согласным с изменениями. 

Осторожно. В 2025 году каждый, кто не будет соблюдать новые требования и правила — может получить бан или заработать другие санкции. 

Глобально политика Инстаграма не слишком изменилась. Создавать искусственную активность, призывать до просмотра роликов ставить лайки, делать репосты, оставлять комментарии, подписываться на аккаунт нельзя как минимум с 2018 года.

Мы изучили все изменения и расскажем вам о них, а также приведем способы и уточнения соблюдения условий. Читайте статью и сохраняйте ее себе в виде шпаргалки.

Основные изменения

Самые важные изменения не коснуться привычных нам кодовых слов. Заблокировать аккаунт могут за те же нарушения, что и раньше — кликбейты, контент-приманки, размещение чужого контента без дополнительной пользы.

Вот один из примеров — Инстаграм заблокировал рилс пользователя Дениса Моисеева за розыгрыш 5000 рублей в обмен на лайк, коммент и репост рилса.

Нет запрета на кодовые слова

✅ Как все на самом деле — Инстаграм не вводил такого запрета.

Вы спокойно можете просить поделиться своим мнением под видео, оставить кодовое слово (или даже поменять кодовое слово на смайлики, так тоже можно).

Мы можем настраивать чат-ботов через ChatPlace, чтобы активировались на кодовые слова, настраивать на комбинацию слов или вообще выбирать в качестве триггера запуска любое сообщение от пользователя. 

Чтобы вам было проще настраивать первых чат-ботов и геймификации через ChatPlace — мы дарим полный доступ к тарифу Pro на 10 дней:

Призыв к подписке

✅ Как надо — в профиле ты узнаешь все о продвижении и продажах.

Можно долго дискутировать о том, что ничего особенного в таком приглашении нет. В новых требованиях не говорится прямо о запрете, но могут наложить санкции за попытку манипулирования аудиторией.

Запретные слова

Больше о конкретных действительно запрещенных фразах и действиях читайте в нашей статье «Запрещенные слова в Instagram: за что могут заблокировать аккаунт?».

✅ Как дополнительно обезопаситься — добавляем сноски. 

Пример сноски: «Контент носит исключительно информационно-развлекательный характер. Видео отражает личное мнение автора. Автор не является профессиональным участником Х и не предлагает продукты, не обучает и не инструктирует. Автор делится исключительно своими мыслями. Не является стратегией или рекомендацией»

Вместо Х можно подставить свою нишу. 

Например, авторы в финансовой нише могут дописать сноску так: «не является профессиональным участником финансового рынка, не предлагает финансовые продукты и не обучает им. Автор делится исключительно своими мыслями. Не является индивидуальной инвестиционной стратегией или рекомендацией». 

Допустим, у вас появилась идея раздать подписчикам лид-магниты, а позже пригласить их в платный закрытый клуб. Проще всего это реализовать с помощью ChatPlace. Если вам кажется, что чат-ботов настраивать сложно — посмотрите наш бесплатный мини-курс, где мы все рассказываем по шагам:

Другие изменения: что еще учитывать в работе

Как и раньше, нельзя в контенте, постах и даже комментариях призывать к активности ради выигрыша. Иногда аккаунты оказываются в бане даже за слова «розыгрыш» или «конкурс». 

Reels могут удалить (спасибо, что не весь канал), если в нем будут манипулятивные формулировки. Например: «пиши коммент, если тоже хочешь быть богатым» или «с тебя лайк, если не хочешь болеть». 

В остальном изменения не слишком большие. В этом разделе мы собрали все, на что еще нужно обращать внимание. 

Политика конфиденциальности

Если пользователь будет неоднократно нарушать правила, Инста может заблокировать доступ к странице (если публиковался запрещенный контент) или остановить обработку жалоб (если пользователь часто отправлял жалобы). 

Инста предупреждает, что теперь они имеют право использовать всю имеющуюся у них информацию о каждом пользователе, а также делиться этими данными с другими компаниями Meta или с правоохранительными органами. 

В переводе с юридического на простой язык. Ваши данные могут оказаться (или уже оказались) в Facebook или в полиции, если вы будете нарушать правила сервиса. 

Читайте также: «Как раскрутить и вести бизнес аккаунт в Инстаграм: стратегия продвижения бизнеса Instagram». 

Лицензия на использование

Инстаграм ввел «Лицензию на предоставление сервиса». Если пользователь загружает любой материал (фото, видео, Reels) на свою страницу, он автоматически подтверждает выдачу лицензии Инстаграму на право передачи и выдачи сублицензий. Действие лицензии прекращается только в случае удаления контента.

В переводе с юридического на простой язык. Все, что вы опубликовали в Инстаграме в открытом доступе, могут репостить, сохранять и копировать другие пользователи. Если не хотите выдавать лицензию — ничего не публикуйте и удалите то, что есть.

Читайте также: «Как набрать просмотры рилс в Инстаграм». 

Автоответы и автоматизации

Инстаграм не запрещает пользоваться сервисами, настраивать автоответы и автоматизации. Например, ChatPlace официально одобрен META для работы в Инстаграме, поэтому вы можете легко настраивать любые автоматизации и проводить геймификации.

Однако, есть нюанс. Если у вас много комментариев, на которые будут отправляться автоответы — стоит настроить автоматизацию так, чтобы не отправлялись сотни тысяч полностью одинаковых сообщений. Обращайте внимание на контент, который будет получать пользователь после обращения в ваш аккаунт.

Следите, чтобы автоматизации вели пользователя к нужному ему и полезному материалу. Если вместо обещанного лид-магнита он увидит страницу продажи, он может пожаловаться на такой контент. Будьте внимательны также и к сообщениям, которые пишите для своих пользователей, чтобы не обманывать их ожидания.

Что по контенту: что лучше не писать и не публиковать

В этом разделе собрали основные фразы и направления контента, за которые теперь можно быстро оказаться в бане или без аккаунта.

Контент-приманка

Инстаграм и Facebook не рекомендуют размещать контент-приманки — публикации, которые создавались с целью искусственно увеличить вовлеченность и охваты. Этот контент призывает людей ставить отметки «Нравится», делать репосты, оставлять комментарии или выполнять другие действия.

Для такого контента могут вводить санкции — например, понижать позиции этого контента на сервисах.

Подробные характеристики, отличительные признаки подобного контента и правила их выявления компания META не афиширует. Они сообщают, что разработали специальный алгоритм и обучили на сотнях тысяч публикаций, чтобы не допускать публикации контента-приманки.

При разовом выявлении контента-приманки страницу понижают в выдаче. Но если аккаунт систематически и многократно публикует такие приманки, то он попадает под более жесткие санкции вплоть до бана всей страницы.

Компания META не планирует публиковать точное руководство, как отделить контент-приманку, нацеленную только на повышение охватов, от полезных материалов. Поэтому будьте осторожны и:

публикуйте действительно полезный и ценный для аудитории материал. За это не банят.

Чем отличается контент-приманка от обычного рилс, которое вовлекает в лид-магнит? Контент-приманка не ведет на полезные материалы. Его задача — только заставить кликнуть или оплатить продукт. О переходе на лид-магнит или другую полезную пользователю информацию в контент-приманке нет даже речи. Такие материалы не нравятся пользователям, поэтому они часто на них жалуются.

Инвестиции

Запрещается контент и может быть заблокирован профиль, если в контенте:

• азартная игра на реальные деньги и гарантируется выигрыш;
• предложения по инвестициям, где гарантируется прибыль без рисков;
• варианты инвестиционных стратегий, где обещают за небольшие вложения огромную прибыль;
• предложения по быстрому обогащению или стратегии по типу «быстрые деньги» или просьбы пригласить в игру других пользователей для заработка. 

Сюда же относится предложение выиграть денежный или иной приз в обмен на подписку и лайк. Например, нельзя публиковать такой текст: «Поставьте лайк моему посту и сможете выиграть 10 000 ₽). Причем если заменить сумму на любой товар — суть нарушения не изменится.

Здоровье

Сюда относятся любые «чудодейственные» практики лечения — не только продажа таких товаров и услуг, но даже их пропаганда и одобрение.

Заблокируют ли контент — зависит от того, может ли применение предложенного метода нанести вред здоровью, создать риск серьезной травмы или даже летального исхода. 

Такое лечение не имеет и не может иметь законного медицинского применения — например, нельзя рекомендовать протирать кожу отбеливателем или продвигать черную мазь из угля как средство от всего.

Нейросетевой контент

Если контент был создан или изменен с помощью нейросети, а его результат может вводить в заблуждение — его нельзя публиковать без специальных уведомлений о художественном вымысле или предупреждения от Meta.

Например, если это просто веселый ролик с прыгающими огромными шарами жевательной резинки — на ролик могут добавить предупреждение об ИИ или просто его пропустить. 

А если девушка снимает Reels, как она похудела на 30 кг с помощью активированного угля и показывает ролики, которые обработала нейросеть — ролик заблокируют, может быть, вместе с аккаунтом. 

Компания руководствуется при отборе контента таким принципом — если изображение, видео или аудио создает особенный риск обмана людей в отношении вопросов общественной значимости, то его блокируют.

Ссылки

Каждый материал, в который вшита ссылка, должен вести на обещанный ресурс. Если публиковать приглашение перейти на сайт и вшивать ложный или вводящий в заблуждение домен URL, можно получить санкции. 

Сюда относится:

• использование маскировки — намеренная демонстрация системам проверки не тех материалов, которые выдаются пользователям;
• введение в заблуждение — намеренная замена ссылки, приложения или программного обеспечения, когда пользователю обещают один контент, а выдают другой.

Делайте качественный контент и не вводите аудиторию в заблуждение. Например, если вы пообещаете за кодовое слово качественный лид-магнит, а на самом деле ничего не отправите — это тоже введение в заблуждение, не надо так. 

Пользоваться чат-ботами и выстраивать воронки никто и никогда не запрещал, особенно с помощью ChatPlace. Ведь мы работаем с официального разрешения META и являемся официальным поставщиком технических услуг в Инстаграме, поэтому продвигаться с нами — безопасно и удобно. Развивайтесь вместе с нами, а мы поможем в каждой автоматизации. 

* Организация Meta, а также её продукты Instagram и Facebook, на которые мы можем ссылаться в статьях, признаны экстремистскими на территории РФ

---

Читайте и другие статьи нашего блога:

• Новые правила Инстаграма и риски блокировки: что нужно знать и как действовать
• Воронка в Инстаграм: что это, как создать и настроить
• Как раскрутить и вести бизнес аккаунт в Инстаграм: стратегия продвижения бизнеса Instagram
• Как посчитать и повысить вовлеченность в Инстаграм
• Как быстро готовить контент и развивать каналы: интервью с Генрихом Кремером